固定电话故障情况及解决方法
固定电话几乎渗进每家每户，虽然现在手机的用户量不断增加，但固话还是有着自己的发展对象和潜力，下面我们介绍一下固话使用中有时会遇到的一些故障及解决方法
1、无铃响
指向外打电话正常，外面打进来电话无铃响。发生这种现象时要检查话机铃响开关是否关上了，否则请拨112电话故障台报修。
2、错号
有两种情况，一是向外拨打时经常拨错号，发生这种情况是话机有问题；二是从外面拨入时错号，如果偶尔有人打进，则可能是对方拨错号或记错号码，如经常有错号拨入，则须向112电话故障台报修。
3、杂音大
此现象通常指的是在通话时电话中有杂音。这时可选择一部好的话机试一试。如杂音消失，说明是话机的故障；如杂音仍存在，估计故障出现在线路上。可将用户室内改装暗线断开，把话机线直接接到电信局的线路入室接口上，如杂音消失则说明暗线有问题，反之，则应及时向112电话故障台报修。
固定电话机拨不出去电话怎么维修
答:解决办法：
1、电话被锁。有的电话有不能打出任何电话的全锁功能，可以通过波动电话锁的开关来解决。如果没有电话锁的全锁功能，此条理由不成立。
2、电话拨号IC出项故障。换部电话就可知道。
3、电话被交换机锁了，只能打进。交换机可以对任一个分机进行不能打出的设定。拿电话到其他分线上就可知道。
固定电话出现通话没有完毕就自动断线怎么办
如果遇到掉话的故障现象，建议先检查一下分离器安装是否正确，是否损坏，确认完毕后如果还是出现掉话的现象，可以选择以下方式进行电话故障申报：
1、登陆欢，在“自助服务”->“报障投诉”，然后填写故障号码、故障现象以及有效的联系方式，进行报障；
2、通过电脑或手机向中国电信QQ客服进行报障；
3、直接拨打中国电信客户服务电话，选择4号键，转自助报障系统进行故障申告。
