通话有声音媒体没有声音是什么原因
通话有声音而媒体没有声音的可能原因有很多，以下是几种常见的情况和解决方法：
1. 设备静音或音量设置不正确：检查设备的音量设置，确保音量未静音并调整到适当的水平。
2. 音频输出设置问题：在电脑或移动设备的设置中，检查音频输出设置是否正确。可能会选择了错误的音频输出设备导致媒体无声。
3. 媒体播放器设置问题：如果媒体是通过特定的媒体播放器播放的，检查播放器的音频设置，确保音量未静音并调整到适当的水平。
4. 音频编解码器问题：某些音频格式可能需要特定的编解码器来解码播放，如果缺少合适的编解码器，可能会导致媒体无声。尝试使用支持的媒体播放器或安装适当的编解码器。
5. 耳机或扬声器问题：如果您使用耳机或外部扬声器，确保它们正确连接且正常工作。尝试使用不同的耳机或扬声器来排除硬件故障的可能性。
6. 媒体文件损坏：如果媒体文件本身损坏或不完整，可能会导致无声或声音中断。尝试使用其他媒体文件来确认问题是否出在特定的文件上。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步排除硬件故障或与技术支持人员联系以获取更多帮助。
通话有声音而媒体没有声音可能是以下原因之一：
1. 通话和媒体使用的音频输出设备不同。例如，通话可能使用了手机的听筒或蓝牙耳机，而媒体则使用了扬声器或耳机。
2. 操作系统或应用程序设置中的音频设置不正确。可能需要调整音量、音频路由或音频设备的选择。
3. 媒体文件本身没有音频轨道，或者音频轨道损坏或不兼容。
4. 媒体播放器软件或应用程序的问题。可能需要更新、重新安装或更换播放器来解决问题。
5. 音频驱动程序或软件可能需要更新或重新安装，以确保正常运行。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步排除硬件故障或咨询专业人士的帮助。
若手机或平板电脑播放音乐/视频时没有声音，建议您：
1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2.关机重启。
3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4.若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5.若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
刚修的手机没有声音怎么办
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2.调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4.重启手机。
5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
