汽车售后件与维修件区别
快修指在最短时间内对汽车进行修理,恢复其行驶性能,对快修的要求是修理的时效性;维修指对送修车辆进行彻底检修,排除各种故障隐患,恢复其原有技术性能,维修是以彻底排故为根本要求,同时保证维修质量
售后主要是干嘛的,就是维修汽车吗
汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务,服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务,客户投诉处理。
什么是汽车售后服务
汽车售后服务是指销售部门为客户提供的所有技术服务及其自身的服务管理。售后服务的具体内容:售后服务的技术服务可以在销售前进行(如车辆维修、检测),也可以在销售过程中进行(如车辆美容、根据客户要求安装维修配件、对客户进行培训、技术资料发放等。),
但更多的是车辆售出后的质量保修、维修、技术咨询、零配件供应等一系列技术工作。一般总结:一般来说,汽车服务包括售前、售中、售后三项服务。
以汽车为例,所谓售前服务是指成品出厂前的服务,如产品开发、设计、质量控制、市场调查等。
销售服务是指促进销售的服务,包括销售咨询、广告、贷款和保险融资等。售后服务是指整车售出后与汽车使用相关的服务,包括维修保养、内饰(或改装)、金融服务、意外险、理赔咨询、二手车过户、废旧汽车回收、事故救援、市场调研、信息反馈等。
汽车售后服务是指汽车销售后,为消费者提供的一系列服务,包括保修、维修、保养、配件更换、故障排除等。汽车售后服务是汽车品牌形象的重要组成部分,也是消费者购车后的重要保障。好的售后服务可以提高消费者的满意度和忠诚度,增强品牌的竞争力。
汽车售后服务不仅要提供高质量的技术支持和服务,还要注重客户体验,提供便捷、快速、周到的服务,让消费者感受到品牌的关怀和贴心。
汽车售后服务一共包括了维修、养护、信息咨询、救援、保险还有二手车交易等内容,在国内,大多数的售后服务主要是维修和保养服务。大多数车主比较关心的汽车售后服务内容就是汽车的保养保质期修理了,汽车的各零部件都有不同的保质期,比如像汽车发动机的保质期是三年,但是车主可以选择购买4S店的延保服务,可以将发动机的质保期延长为6年,这样子对车主会更加有保障,但是延保也是有免赔条款的,比如像人为原因造成发动机故障的,就算是在延保期内,4S店也不会保修的。
4S店售后包含哪些
常见的汽车4S店的售后业务有:
1. 车辆的保养维修业务。
2. 汽车保险理赔业务。
3. 厂家技术升级,车辆召回活动。
4. 订购车辆配件,汽车精品等相关产品。
5. 驾驶技能培训,车主讲堂等。
6. 有的还提供验车年检等服务。
一般来说,当车辆完成售卖,交到客户手中以后,接下来发生的有关车辆的问题,都属于4S店售后业务
请问,做汽车售后好呢还是汽车维修好呢
售后有很多岗位看你做什么了,有服务顾问。还有备件,除非你能做到备件经理否则不要去做备件没啥前途,如果口才好的话可以做服务顾问,最高还要懂汽车原理知识,会对你帮助很大,做机修的话初期很累,当学徒时间在一年左右,两者刚开始工资基本都是800