怎么投诉苹果售后
1.工商局投诉
2.想要投诉苹果公司的售后,可以直接致电本地的工商局部门咨询服务,主要看你是要投诉它什么问题,如果是个人的苹果产品问题,一般苹果公司自己就会找你解决的。
3.如果是公司企业的问题,就需要有关部门的介入来解决投诉问题哦。
苹果官网售后中国官网
苹果售后服务中心官网:
你的手机打不开绝对有问题,可以找购买商进行询问,查下到底是哪的问你题,
维修由可信赖的专家完成,他们使用的是正品 Apple 部件。只有 Apple 认证维修才会得到 Apple 的保障。不论您选取哪个维修选项,产品在维修后都能恢复正常使用。
apple没有售后吗
你好,苹果售后可以在苹果授权服务商或者直营店进行,在苹果官网都能查询的到。有售后服务的,apple的售后服务体系共分为两种,一种是直营店,也就是 Apple Store 的天才吧,另一种是授权维修中心(AASP)。不过相对来说,现行的苹果服务体系覆盖范围还不够广,资源多集中在一、二线大城市中,无法触及更多的人群。保修期限iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
苹果手机补修期多久
苹果手机售后维修如果是外部损坏一般几个小时,最多不会超过一天。但如果是内部主板等比较复杂的东西损坏,可能会等三到五天左右,如果售后通知需要返厂维修,可能会等个十到十五天。
苹果手机售后维修注意事项:
一、假如我们的iPhone可能出现了问题,千万不要私自拆机维修,正确的做法是直接到苹果的官方直营店中寻求帮助。如果iPhone不是在苹果官网、Apple Store等官方渠道购买的,需要带上保修卡和发票。
二、如果所在城市没有官方Apple Store的话,也可以到苹果官方的授权维修商进行维修。不过需要注意的是,一定要确认是苹果授权的维修商,一切以官网查找结果为准。并不是每一个打着苹果旗号的街边维修手机店,都是官方授权的。
三、如果故障的iPhone确认为硬件损坏,并且没有明显的认为损伤和私拆情况,当场就可以换机。但是,如果不能够确认故障的话,iPhone则需要送厂检测。
四、送厂检测要有一星期的时间,在此之后才能知道是否能换机。在这期间,苹果的售后人员会提供一个备用机供用户来选择是否使用。如果我们需要使用的话,千万要小心不要损坏备用机。
苹果售后显示“己检测开始维修”是什么意思?这是不用收费直接修了吗
题主你好,这种情况的话一般来说就是手机已经在维修,如果没有苹果官方客服没有电话通知你本人则证明此次维修是免费的。笔者也曾送修过几部苹果手机,苹果的手机返厂维修步骤一般分为以下几个步骤:
第一:首先要本人去到苹果的直营店或者授权店,经工程师检测确定手机出现问题,且没有办法当场进行维修,和用户沟通后同意返厂,并告知返厂所需的时间,约为半个月。此时工程师会进行第一项检测,确认手机是否原装正品,是否有第三方拆卸行为,是为故意损坏的情况,以上都没有问题就会会为用户打出维修单,用户可以凭借维修单上的编号进行查询维修进度。
第二步就是等待,手机返到工厂,会进行全面更细致的检测,当检测到机器问题确属质量问题会进入下一个状态,就是题主上面的己检测开维修。如果细致的检测发现其它问题会电话通知用户,比如需要有私拆,或者需要收费的情况,取得用户的授权再进行下一步操作,如果用户不同意则会直接把手机再返还到用户手中。
最后就是工厂把修好的手机快递到苹果直营店或者授权店,由他们联系用户取机。整体的步骤就这三步,题主现在可以耐心的等待一下即可,到时收到的手机是不会收取任何费用的。
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凡是收费的,并不是说维修开始就能定下费用的,会跟你联系维修方案和价格。让你知情。凡事直接维修的,你没有付费通知就是免费的。
我送修过一个屏幕损坏但无维修记录的手机去换电池。过保,电池费用便宜。就这个问题,我跟他们详细交流过,维修方案会详细的跟我讲,那几个情况会加收钱。然后让我签字。然后给我一张序列号,等维修完凭条取,这个号码可以查维修进度
不是不收费,恰恰相反,是证明你的手机是原装正品苹果手机,且维修费都比较贵的,原因是苹果手机为了防止被山寨仿冒,几乎所有关键零配件都设置了电子防伪码,维修前都必需通过苹果公司验证才行,否则即是修好了也无法正常使用的。