售后电视安装流程
电视安装的步骤如下
1、首先，我们在安装之前，检查一下自己家的电视背景墙是空心砖体还是实心的，如果是空心的，一定要先将挂电视的地方刨开，然后砌上红砖，这样做的目的是为了确保电视能够挂牢。
2、然后，我们把电视架的盒子打开，检查一下里面的架子螺丝这些配件完不完整，如果不完整的话一定要找到商家，让他们将其余的配件补齐。
3、之后，我们把电视机翻转过来，水平放置。如果你还没有购买电视机的机体挂架的话可以先用卷尺测量电视后面螺丝的距离，然后根据这些数据来购买合适的挂架。
4、之后，我们将螺丝的包装袋打开，然后用螺丝把机体架和电视机后面的螺丝眼对上，之后拧紧螺丝。
5、然后，我们再将安全螺丝拧一点就可以了，因为这个安全螺丝是最后将电视挂上去过后才拧紧的，如果一开始就拧紧了的话，可能不能够将电视挂上去哦。
6、之后，我们先用挂架的另一半拿到墙上用记号笔做记号，方便我们之后的打孔工作。打孔的步骤一般为：先用电锤打眼，然后安装膨胀塞。
7、打好孔过后，我们先用螺丝来固定挂架，为了保证安全和牢固，我们在上螺丝的时候一定要加上垫片。如果电视的尺寸和重量比较大的话，我们也可以多打几个孔眼来保证安全性。
8、然后我们来安装电视，把电视机拿起来过后按照挂架的牙口挂在挂架上面。
9、挂好了过后，我们把安全螺丝给拧紧，就完成安装啦。
电视机退换货及保修的标准
平板电视机三包有效期从送货、安装、调试全部结束次日起计算。不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。三包有效期整机为一年，主要部件为三年。三包有效期的最后一天为法定休假日的，以法定休假日结束次日为三包有效期的最后一天。三包有效期应扣除因修理占用的时间。
电视死机解决办法
1、网络的问题导致死机，一般可以重启路由器或重启电视机后再尝试联网来解决。
2、看网络电视时使用的播放软件/平台有问题导致死机，一般可以尝试使用其他播放软件来观看网络电视节目。另外要检查是否近期安装了软件与系统不兼容、冲突导致死机，一般将其删除即可解决问题。
3、电视机系统的问题导致自动死机，如系统与软件不兼容，或者系统文件丢失，导致使用网络电视时出现死机，一般可以进入【系统设置】，使用【系统还原】将电视机系统【恢复到出厂设置】即可，如果系统可以升级则尽量选择【升级至最新版本】，即可解决问题。
4、硬件方面的问题：电视机硬件有问题导致自动关机，如内部电路短路、开关电路故障。电视机内部的零部件故障、存在短路，高压包漏电故障等等，都可能导致电视机死机，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检查和保修即可。
京东买电视机怎么选择售后服务
京东买的电视，售后由京东自营店给你提供专门的售后服务！如果你是在京东旗靓店买的，那是厂家在京东平台自己出售的产品！是由生产厂家给你提供售后服务的，无论你是京东自营店买的，还是厂商在京东平台直销的，都会给你提供售后维修服务
