移动宽带报修不来修怎么办
移动宽带迟迟不来修解决办法:
1、继续打移动宽带的人工客服,报修。
2、宽带的维修一般都是在工作日,如果是休息日,肯定比较慢。
3、也可以找别的运营商的师傅帮忙看下,尤其是外面的电脑维修店的那种,都还是比较专业的,一般问题是能解决的。
4、自己排除下电脑和家里路由器的问题,电脑的设置和路由器硬件问题,需要自己解决的。
移动宽带迟迟不来修解决办法:
1、继续打移动宽带的人工客服,报修。
2、宽带的维修一般都是在工作日,如果是休息日,肯定比较慢。
3、也可以找别的运营商的师傅帮忙看下,尤其是外面的电脑维修店的那种,都还是比较专业的,一般问题是能解决的。
4、自己排除下电脑和家里路由器的问题,电脑的设置和路由器硬件问题,需要自己解决的。
怎么投诉移动宽带维修人员
第一、致客服10086,尽可能详细说明故障情况,故障发生有多长时间,曾经跟哪些装维人员联系过,装维人员是怎么回复的。要注意,不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的,如果问题解决不了,可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁,只跟装维人员报修是没有证据可拿的;
第二,向移动客服明确提出解决故障的时限要求,否则终止协议,并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程,这个要求是合理的,可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内,运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题,可能解决周期比较长,或者根本无法解决。要做好退网的心理准备;
第三,如果运营商无法排除故障,使享受到跟缴纳的资费相当的服务,又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用,那么可以选择到当地消协投诉,要求调解。或者直接向信产部投诉(最好能提供证据,比如向10086投诉的日期,用各种工具测速的截图,这也是必须做第一步的原因),工信部会责成相关部门介入调查。
你可以直接到当地的,宽带营业厅去投诉就行了。
如果你对当地的,宽带网络修理工不是很满意,觉得他并没有修好,然后他就跑了,你感到很恼火,这个时候你可以安静的想一想,人都不容易,估计他可能脾气不太好,相互推搡义务就行了,你如果实在不愿意的话,你就去营业厅投诉。
1、直接拨打移动客服电话:100862、然后按5号,就是宽带业务。然后就可以找到人工服务,这样就可以投诉给你安装宽带的人员,但是确实因为态度不好,投诉可以强烈一些。
宽带维修不来怎么投诉
1.先与运营商售后投诉部门联系解决,拨打投诉电话
中国移动:10086,
中国电信:10000,
中国联通:10010
拔通后直接选择投诉功能
2.当你连续多次协商无果,实在没得办法,可以拨打当地通信管理局电话对相应运营商进行投诉,通信管理局是运营商的直接主管部门,所有投诉运营商都得认真处理并写报告,一般就可以快速解决了
怎么投诉移动宽带维修人员
怎么投诉移动宽带维修人员?维修人员的电话号码营业厅可以问到。地方不相同,详情不同,套餐资费不同,当地营业厅才能给出真正的回答。方法如下:
1:致电通信公司的客服,联通,移动,电信。
2:转接到人工服务,3:问到当地的营业厅的号码,打到营业厅去问下就知道了。