空调售后服务的工作内容是什么吖
分技术工程师和售后管理两方面 1、技术管理售后指售前(踏勘、设计、报价)2、售中(技术方案、技术交流、工程资料、项目进度管理等)3、售后(故障检测、保养方案制定、定期客情拜访)售后管理1、呼叫中心(话务员、信息调度、用户投诉)2、售后主管(疑难技术处理、技术培训)3、配件管理(配件收发)4、结算员(售后费用结算)4、售后经理(信息量整理、制定管理、)
搞空调维修与售后服务的工作怎么样
1、相对来说空调安装属于高空作业,具有一定的危险性。
2、没有多少技术含量,只是一个普通的安装工,要是有一定的文水平就学点维修类、技术类的手艺。
3、相对来说是个比较苦又比较累的工作,如果工资高的话还可以干干。虽然学不到东西还可以多挣点钱。
空调售后是做什么的
空调售后主要负责以下工作:
1. 安装与调试:确保空调安装正确,并进行调试以保证正常运行。
2. 维修服务:诊断和修复空调故障。
3. 保养工作:包括清洗、检查、更换易损件等。
4. 客户服务:
- 解答客户关于空调使用和维护的问题。
- 处理客户投诉和反馈。
5. 技术支持:为客户提供技术建议和指导。
6. 配件供应:提供所需的原装配件。
7. 售后回访:了解客户对售后服务的满意度。
8. 培训客户:教授一些基本的空调维护知识。
通过这些工作,空调售后服务可以提高客户满意度,增强品牌信誉,并延长空调的使用寿命。
做空调售后维修有什么发展前景
收入还是蛮不错的,一般二线城市,旺季3个月大约每月1万多,比较累,其他时间比较闲,有保底,总体来说每年收入还可以,但是毕竟是出苦力+少部分技术,在我们国家不太重视体力劳动者的情况下,收入相对一般白领级别还是有一定差别的,也相对劳累一些!
做空调的售后应该注意什么
售后人员需进行系统的培训,而这些需要随着公司发展的脚步,来带动售后维保人员实施培训学习,包括团队精神,服务理念,员工的意识,人员素质及空调热泵机组的技术须提高一个台阶,要对培训工作提出更高的要求。才能做好售后服务工作。