e充电启动后充电失败啥情况
咱们先说充电桩，一般发生您说的情况，是充电桩未正常工作造成的，有可能是充电桩自身的原因。也有可能是您没有正确使用充电软件的问题。
下来咱们在说说家用充电线充电问题，一般电车厂家配备的充电器是需要您家插座有地线连接的，但是现在大多数家庭的电路内都没有刻意的连接地线，所以您直接使用充电线充电时就会造成电车上显示充电线已连接但是无法充电的情况，解决办法也简单，要么您从网上买一条无需地线连接的充电线，要么您将家里的电源插头上安装地线连接！
e充电冻结金额怎么解除
1.e充电解除必须在电脑上进行，在浏览器里搜e充电，之前你可能在APP注册了账号，你在手机APP里注册的账号密码，在网页上，密码是不同步的，要先在网页版上点忘记密码，重新设定密码才可以。
2.设定密码，这里有一个让人无语的要求，就是，你必须按照数字＋字母＋特殊符号的顺序设置密码。
3.当设置完密码进入系统后，然后是实名认证，认证完以后，就是点击退款，这个e充电退款只能退回到银行卡里，不能原路退回，比如微信或支付宝（即使当初是利用微信或支付宝付款），大家还要填银行卡的开户行，而且建议使用到账有短信通知的那张卡，这样后期就会方便咱们查到账情况。
如果共享充电钱被冻结了，那么只能联系共享充电的官方客服。 因为冻结之后只有客服才能可以帮你解冻。
最低需要充值30元，若用户平台余额没有达到要求，则会显示30元冻结，这时就需要用户进行充值，才可以继续租赁
e充电充不上电是什么原因
首先要看您是用的充电桩充电还是用的家用充电线充电。
咱们先说充电桩，一般发生您说的情况，是充电桩未正常工作造成的，有可能是充电桩自身的原因。也有可能是您没有正确使用充电软件的问题。
下来咱们在说说家用充电线充电问题，一般电车厂家配备的充电器是需要您家插座有地线连接的，但是现在大多数家庭的电路内都没有刻意的连接地线，所以您直接使用充电线充电时就会造成电车上显示充电线已连接但是无法充电的情况，解决办法也简单，要么您从网上买一条无需地线连接的充电线，要么您将家里的电源插头上安装地线连接！
e充电用不了怎么回事
E充电用不了的原因：
1. 充电枪或充电桩故障：E充电无法使用时首先确认是否有充电枪和充电桩，同时确认是否存在故障，可以更换其他充电桩或测试是否存在故障。
2. 车辆电池问题：确认车辆电池是否存在故障或电量不足，E充电无法识别到电池信息，可以联系厂家进行排查及处理。
3. 网络问题：E充电需要联网，网络连接出现问题可能导致无法使用E充电，可以尝试重新连接网络或联系相关机构进行排查。
希望以上信息对您有所帮助。
e充电冻结金额怎么办
解决办法
1、e充电解除必须在电脑上进行，在浏览器里搜e充电，之前可能在APP注册了账号，在手机APP里注册的账号密码，在网页上，密码是不同步的，要先在网页版上点忘记密码，重新设定密码才可以。
2、设定密码，必须按照数字＋字母＋特殊符号的顺序设置密码。
3、当设置完密码进入系统后，是实名认证，后，就是点击退款，e充电退款只能退回到银行卡里，不能原路退回，比如微信或支付宝，还要填银行卡的开户行，而且建议使用到账有短信通知的那张卡，这样后期就会方便查到账情况。
