iptv网络电视故障代码
①判断是直播卡/点播卡/都卡，如果是只直播卡，用户使用组播方式观看，线路参数不达标；都卡除了线路外，服务器网口变百兆，上行链路拥塞导致，需要联系平台维护人员处理。
②个别节目出现卡顿/黑屏，联系平台维护人员处理。
③若用户观看ITV 的同时，宽带也连接，正常浏览网页可以，玩网络游戏、下载电影时ITV会出现马赛克、卡顿现象，QOS保障问题，更换宽带猫。前提是确定ITV机顶盒是连接光猫ITV口上。
电信网电视机上故障代码0310是什么意思
意思：
网络连接的问题。
解决方式：
您查看下机顶盒到猫或路由器间的连接情况，断开网络重新连接一次，重启下设备，如果还不行，致电客服安排工作人员处理。
解决方法
一、猫重启。
二、路由重设，若有的话。
三、宽带连接，重新下个，重新弄下。
四、协议是不是自由获取IP。
结论：数据冲突引起的，将其重新来过一次，什么问题都解决了。
数字电视故障代码1901是什么意思
电信网络电视连接不上错误信息1901，是设置错误造成的，解决方法如下：
1、打开电视以后，拿起遥控器对着电视机点击遥控器右上方的工具箱按键，电视接收遥控器指令信号
2、这时电视的画面上方出现一个可以操作的横向窗口，点击遥控器左右箭头选中：网络设置。
3、进入网络设置中的第一选项：网络选择，请点击左右箭头，选择：无线。
4、无线网络模式选定以后，按遥控器上下箭头按键，选中无线设置后，点击中间OK键，搜索网络。
5、找到自己的wifi网络，上下箭头操作并选中后确认，这时电视机屏幕出现网络正在连接的操作。
6、系统匹配完毕就已经连接上了无线网络，就可以正常使用网络看电视了。
iptv网络电视出现30007错误代码怎么办
30007的错误代码是机顶盒验证失败，需要对你使用的IPTV业务帐号解绑才行。
1、首先按机顶盒遥控器“返回主页”键；
2、选择“设置”，再选择“更多”；
3、将页面拖到最底部，选择“高级设置”；
4、然后输入后台管理密码，选择“业务认证”；
5、再输入宽带账号、密码，点击“确定”，重新启动机顶盒测试。
机顶盒验证失败，错误码30007的可能原因有：
1.机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2.机顶盒条件接收(CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3.当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。(PS：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决)
电信数字电视itv故障显示错误代码1404是什么意思?如何解决
itv出现错误代码1404
故障原因：可能是连ADSL拨号超时没有响应。
处理方法：首先确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；
如果上网正常，则需要重启Modem和机顶盒。
重启后问题仍然存在，再检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，可以尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，在条件允许情况下最好再换一根网线，重启机顶盒后看故障是否消失。
1404,一般为你连接的不是电信的MODEM,很多情况,电信送的EC2108,都是默认的PPPoe,如果你有路由器的话,就需要在设置里把网络改成DHCP,如果还不行,就说明你路由器的DHCP有问题,检查故障. 1.拔线重插后重启路由器机顶盒应该可以解决 2.重开机不行的话就开着机，一直等到自检错误并自动修复为止，一般最长2小时. 3.在遥控器上有设置，点击设置出现请输入密码为6321，点击重启OK. 实在解决不了只有拨打10000 维修。
