刚买的苹果手机出厂有问题怎么办
刚买的苹果手机，出厂有问题的话可以直接联系厂家或者是联系卖家退款。之后把手机给退回去，如果商家同意的话直接退回去，然后等到商家收到货之后，点击确认之后之后才会给退款了。一般退款成功的话是在72小时之内到达原支付账户。如果如果苹果手机有问题，商家不给退款的话，你可以联系售后。
苹果手机15天内有问题去售后是换全新机还是官翻
现在苹果没有”官翻机”一说，所有更换过的机器全是官换机，与新机完全一样，序列号为N开头。
但是没有包装、充电器、数据线和耳机 根据苹果官网的说法，苹果公司会将返修过机器里经过测试，完好无损的零件装入新机的产品线，也就是说，不管是新机还是官换机，都有可能是被更换过的零件，所以官换机与新机是完全相同的。现在苹果没有”官翻机”一说，所有更换过的机器全是官换机，与新机完全一样，序列号为N开头。
但是没有包装、充电器、数据线和耳机 根据苹果官网的说法，苹果公司会将返修过机器里经过测试，完好无损的零件装入新机的产品线，也就是说，不管是新机还是官换机，都有可能是被更换过的零件，所以官换机与新机是完全相同的。苹果新机有问题可以换新吗
iPhone只有符合苹果换机条件就可以换，苹果有问题换机条件如下
1，苹果手机还在保修期之内，带上维修卡和发票去苹果授权维修中心去鉴定。
2，经工作人员鉴定是软件问题的话，刷机就能解决的事，是不可以换机的。
3，经工作人员鉴定是人为损坏，或者是电池、摄像头、喇叭听筒的硬件损坏，是不可以换机的。
4，找不出不明原因，接着就是拿去苹果厂家去进行鉴定了，一个星期会有结果通知。在售后换机期间，工作人员会给你一部备用机使用，请不要损坏，不然会照价赔偿的。
5，在鉴定结果出来之后，符合换机的条件，苹果厂家会给你换一部全新的iphone，只有一部裸机，没有配件。
可以的，按照电子产品三包政策，新品购买后可以在15天内可以无理由换货，更换新机。
苹果手机在购买之日这样计算时间，一般需要在15个工作日内出现质量问题是可以换机，但这个换机是需要质量，不是人为的。我们在网上买手机的时候，通常是15天内，如果出现质量问题是可以换机的，如果现在已经超过了15天，那么就只能返场给你维修，而不能换一个新的机器。
苹果手机激活后质量问题不给退怎么办
官网激活后可以退货。
1.一台全新的苹果手机，苹果官方提供一年的保修，买家拿到手的时候，手机是没有激活的这时候不计算保修，如果你买回家供起来，就算放个十来年，只要苹果公司不倒闭，那就意味着这台手机还会有一年的官方保修服务。
2.而一旦你打开苹果手机，插入手机卡，激活之后，这台苹果手机就开始计时，开始计算保修期，不管你用不用这台手机，那保修期都是一天天在减少的。
3.所以，严格来说，激活和未激活，那就是一台严格意义上的全新机与二手机的区别。
4.因为很多买家比较在意这点，所以在市场上，一台已经激活的苹果手机，要明显比未激活的苹果手机便宜，虽然两者可能没有任何其他的区别。
5.但是，如果你是在其他商家手里买的，如果你激活之后要退给商家的话，商家明显是没办法处理这台已经激活的手机的，只能折价再以二手手机的方式销售出去，对于商家来说，肯定不会无缘无故的承担这种损失。
6.也就是说，如果你在商家手里买了苹果手机，然后激活了，如果不是因为重大质量问题的话，要想退货，那肯定是要出折扣费的。
