海尔售后保修政策
1. 标准保修条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售的海尔台式电脑产品，保修部件仅指海尔台式电脑出厂时配置的主机和部件。
2. 在法律许可的范围内，海尔可以自行选择采取修理、更换、退货的方式为您提供本文件所承诺的保修服务。
3. 如您与海尔电脑产品销售商就产品售后维修服务方案另有约定的，则由销售商按照约定执行。您应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。
4. 任何机构或人员（如经销商）给您安装的一切非海尔部件，海尔不承担保修责任。
5. 任何机构或人员（如经销商）在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软件、设备向您做出的任何额外承诺，海尔将不承担责任。
6. 海尔单独销售的电脑部件，具体服务承诺请参照其配套的保修证书。
7. 与海尔台式电脑系列产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。
8. 海尔不承担客户取送产品的费用及风险。
9. 在您日常使用过程中，或在您接受服务前务必及时将您认为有价值的数据、程序等信息进行备份，以免丢失，海尔及其认证服务机构不负责赔偿在使用或者维修过程中任何因数据丢失而导致的损失，海尔仅负责产品的维修与检测，标准服务范围内恕不提供任何数据恢复及备份。
海尔空调保修政策如下:一、家用空调1、2007年12月30日前购机整机保修3年,主要部件保修6年.2、2007年12月30日后购机购机整机保修6年,主要部件保修6年.
海尔售后服务官方网
海尔全国售后服务网点的地址有：
北京 北京海淀区中关村大街22号中科大厦B座301
上海 上海金山区石化东平南路570号
成都 成都市棕楠正街1号附11号
大连 西岗区新开路87号金福星大厦22楼2203
东莞 东莞市东城世博广场K区508
贵阳 贵州省贵阳市中山西路腾达广场B栋6-7
济宁 济宁市金宇路30号百丰大厦1605
昆明 云南昆明市佰腾数码广场b座11楼1110室
售后服务：就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。
服务体系：从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
原则：它是指人们对过去做过的事情有一种强烈连贯性的需求，希望维持一切旧有的形式，使用承诺来扩充观念。
