我的神舟笔记本电脑坏了,老家没有售后维修点怎么办
您可以找神舟的客服询问一下,是否可以直接把笔记本寄到神舟的工厂直接维修? 或者咨询一下离你最近的神舟售后维修点,取得对方的联系方式之后,再用快递寄过去,等修好之后再给你寄回来,唯一担心的就是快递是否会把笔记本摔坏,还有假如需要收费,怎么打款过去也是比较麻烦的。
网上买神舟笔记本,怎么售后维修
如果是网上神舟官方旗舰店买的笔记本,笔记本出现问题直接可以通过官方旗舰店的客服沟通,把问题向客服反应,再按照客服指示按相应的流程处理就行了。
如果是第三方店铺购买的话,先跟店铺客服联系沟通解决,如有问题再联系官方也行
神舟的质量和售后到底怎么样
售后地点少,维修速度慢,服务态度也不怎么好,反正以前我陪朋友去过几个神舟售后点,地点难找,感觉维修像街边小店那样,料件都是乱放的,拿出来的零件怎么看都不像原装。现在神舟实体店基本上在电脑城都消失了,就网上可以买,不知道是走网上营销路线还是什么。
神舟笔记本售后好不好
根据多个消费者的反馈,神舟笔记本的售后服务质量相对一般。一些消费者反映,售后服务电话客服往往难以接通,需要等待较长时间。而且,在处理问题时,售后客服的态度也不是很友好。一些消费者甚至表示,在售后服务过程中遇到了推卸责任、拖延时间等情况。
当然,并非所有消费者都有类似的不良体验。有的消费者表示,他们在售后服务过程中得到了有效的帮助,并且解决了问题。这也表明,售后服务的体验因人而异,受到多种因素的影响,例如售后客服的素质、问题的严重程度、消费者的态度等等。
售后服务条款
在购买神舟笔记本时,消费者需要仔细了解售后服务的条款,以便在需要售后服务时获得最大的支持。
根据神舟笔记本官方网站的介绍,笔记本电脑主机的保修期为一年,电池、电源适配器、USB鼠标等配件的保修期为三个月。在保修期内,如果出现了机器自身的故障,可以向售后服务中心申请免费维修。但是,保修范围并不包括人为损坏、自行拆卸机器等情况。此外,官方网站还提醒消费者,要注意避免购买假冒伪劣的配件或增加机器的负担,例如使用超功率电源适配器等,以免造成机器的损坏。
神舟电脑售后怎么样
神舟的问题就是售后比较水,大部分服务站基本上都没有维修能力,出了问题就只能给你返厂。
我之前惠普两次小问题去他们的金牌服务站都叫我换主板,然后我都拿回来自己修了。 我的售后申请审核三天了还没进展, 没收到任何短信电话 广州本地的神舟售后打过交道,换屏,服务还不错。一般这种情况和售后服务站有很大关系。