天地星户户通故障十大排除方法
1：户户通机顶盒出现“002当前频道暂无节目，请收看其他频道或联系客服”故障现象最简单快捷处理方法：开机后按“菜单”键，密码9999进入系统设置，恢复出厂设置，显示成功后，直接拨掉电源线(不动前面板按钮开关)，30秒后再插电源线直接开机，机器会自动搜索频道，之后“002当前频道暂无节目”问题即可消除。
2：节目不全丢失节目。这些问题一般是信号不足引起。内陆地区推荐45锅子，双极化招标头。高纬度地区建议用0.55以上的锅子。线也不能用3毛钱一米的垃圾线。安装时锅子一定要安装准确后牢固固定，一场大风雨就会引起好多客户投诉，否则投诉不断。
3：机器为移动位置，机器且显示基站信息异常，这时候请联系购买方，告诉对方卡号后，卖方在点击一下移机，问题即可解决。这是因为有些基站信息发生了外部变化引起的，对此来讲自己有工号的和购买机器已经上了户头的机器就不同了，不是自己工号的机器自己无权利随便移机了。
4：机器安装中授权非常慢。一般是机器软件问题，耐心等待一段时间即可，有的3小时才能授权完毕，此时直接拨打400开卡最快，拨通400后请说明本地基站信息太弱。一般均可解决。但是有的工号不好用，换用另外一家工号后，授权在3分钟即可搞定。我用赛特工号无论啥机器3分钟内授权完毕；可是有的厂家给的机器授权非常慢，这些事到底是为什么不详。有些机器不能授权其实是进入违规区域了，看看机器卡片状态就知道了不要在傻等了。
天地星户户通的故障十大排除方法
1：户户通机顶盒出现“002当前频道暂无节目，请收看其他频道或联系客服”故障现象最简单快捷处理方法：开机后按“菜单”键，密码9999进入系统设置，恢复出厂设置，显示成功后，直接拨掉电源线(不动前面板按钮开关)，30秒后再插电源线直接开机，机器会自动搜索频道，之后“002当前频道暂无节目”问题即可消除。
2：节目不全丢失节目。这些问题一般是信号不足引起。内陆地区推荐45锅子，双极化招标头。高纬度地区建议用0.55以上的锅子。线也不能用3毛钱一米的垃圾线。安装时锅子一定要安装准确后牢固固定，一场大风雨就会引起好多客户投诉，否则投诉不断。
3：机器为移动位置，机器且显示基站信息异常，这时候请联系购买方，告诉对方卡号后，卖方在点击一下移机，问题即可解决。这是因为有些基站信息发生了外部变化引起的，对此来讲自己有工号的和购买机器已经上了户头的机器就不同了，不是自己工号的机器自己无权利随便移机
一、只有信号强度，没有信号质量
1.将线接好，按信息键时出现信号强度和信号质量条(线路接好后信号强度有50~~70左右)。
2.调仰角，把信号强度调到最高，然后调方位角，中九在我国一般都是南偏西三十度左右。
3.最后，可以再稍微转一下高频头，把信号调到最高，看所有台是否都收下来，固定就可以了。
户户通通上电源为什么不亮的原因及查修
1，检查插座是否有电、插座里的卡子与插头能否接触良好；
2，户户通电源开关是否导通良好，不行换开关；
3，户户通电源板存在故障，检查修复；
4，高频头至机顶盒的馈线的网子线与线芯短路或F头没做好，检查重做F头
