冰箱报售后维修需要拿什么
售后进行维修的时候,是需要进行提供保修卡的,不需要提供发票。如果我们是可以把保修卡提供出来的,那么我们的维修费用将会是免费的,如果我们找不到保修卡,那就需要根据我们所坏的部位支付相应的维修费用,一般维修费用不会很高,一般是在50元-80元左右。
拿购买发票,根据我国消费者协会规定,冰箱从购买之日起,在三包范围内,出现质量问题,十五天之内有质量问题的,可免费退换货,超过十五天的,售后服务上门免费维修,购买冰箱的发票就是最有力的证据,所以冰箱报售后维修,需要拿购买发票。
国家三包凭证
三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
三包范围
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
三包时间
1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。
6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
三包凭证是指产品售出时销售者提供给消费者的,可以对所购买产品进行修理、更换、退货的单据或者证明。
一般情况下,三包凭证上要告诉消费者修理者的名称、地址、联系电话,更换、退货的条件,并列有修理记录栏,记录修理状况。三包凭证是消费者办理免费修理的主要证明;如果修理者超过法定修理期间未能修理好产品,或者在三包期内,产品修理两次仍不能正常使用时,消费者可凭三包凭证及有效发票要求修理者、销售者办理换货或者退货。