为什么海尔电视没有应用
1、主要是因为电视机自带软件或者系统检测到有可用更新，所以需要联网升级才会提示该信息。此时用户不需要任何操作，只要保持电视机联网，耐心等待系统或软件自动升级完毕即可。
2、如果该提示一直不消失，则可能是电视机系统有问题导致的，可以重启电视机试试，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统恢复为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决该问题。
海尔电视显示Wi-Fi已连接，但应用商店不能下载软件，提示网络无法连接。怎么办
解决办法：
1、检查电视机的网络连接是否正常，如果没有网络则不能下载应用；一般可以重新进入系统设置里面的网络设置，重新连接网络来解决问题；也可以尝试重启路由器或者重置路由器来解决问题；
2、如果网络确认没有问题，则检查电视机的存储空间是否不足导致无法继续下载应用，一般可以通过查看系统信息来确认，如果存储空间不足则建议删除多余的软件程序，清理系统的缓存垃圾等，以腾出更多的存储空间来解决问题；
可能是资源出了问题吧，如果可以确认自己的网络和硬件都没有问题的话，出现这种情况应该是他们的商店资源或者系统出现了问题，也有可能因为电视的系统版本过低，你可以尝试升级版本后再去下载，看看有没有效果。
海尔电视的应用商店显示网络中断
1、检查网络是否连接好，重启路由器等；
2、重启电视；
3、电视处于联网状态，进入“海尔之家”或“应用商店”下载并手动安装一次 “haier云助手”;
4、安装过程中约持续5分钟，点击遥控器上“确认或"OK"键，安装完毕会提醒“已经是最新版本”关机重启观察是否排除问题。
网络电视有线连接正常，但是无线网络连接提示失败
1、请您确认无线网卡是否和电视匹配。（检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置）
2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。）
3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。
海尔电视系统崩溃需要换主板吗
系统崩溃原因很多，不一定要换主板
1、可能只是电视机系统启动错误而已，可以将电视机断电关机，过一段时间再通电开机，即可恢复正常。
2、如果重启电视机也不断重复开机画面，则可能是电视机系统崩溃了，需要联系电视机的售后服务安排专业技术人员上门为用户刷入新系统才能解决。
