手机售后都有哪些服务
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非原厂配件,而导致手机发生故障的。
oppo手机售后怎么样
服务态度特别好,我就是会接触到几个品牌的售后,先不说OPPO的,我先说说苹果,顾客一个开箱损给售后说要发票,还没开始卖啊,大哥,行,我就开一个,加上国庆7天加上两个双休,加上快递时间,拖来拖去终于到了第16天,还特别的说。你怎么不早送一天来,,,,,,,,说只能维修换配件,回来,还是同样的问题,继续发。坚决换新。提供了发货时间。终于好了。
想一想。OPPO3天售后时间,态度回访。真的不错
感谢诚邀......
说道oppo手机,应该是女生的“独宠”,毕竟主打拍照功能,而女生的思维是你总也猜不透的谜,大多女生买手机就只有两个要求第一像素好,美颜效果好,第二:长得好看,就这么简单。小编本人也是,自打用手机以来,换来换去都是oppo,愣是用了好几部。手机也是挺耐用的,一般不会出现什么问题,但是oppo的售后服务确实挺不错的,如果手机有问题可以通过当地的营业厅直接进行售后返厂服务。
这个比较方便,目前在全国各地的中国移动手机营业厅或中国电信,中国联通等,都可以直接返厂。售后服务的时限一般是7-10个工作日,如果出现其他问题,可能10-15个工作日就能回来。
Oppo的售后服务是目前做的最好的国产手机品牌之一,基本上已经覆盖到了每个地级市,甚至很多县城都有oppo的售后点。
那我们要怎么样查询当地的售后点在什么地方?
1、通过oppo的全国售后客服热线:400-166-6888,让客服把你所在地的售后网点的祥细地址及联系电话报给你。
2、在oppo官网内的服务栏中服务网点查询就可以查询到你所在地的售后网点。
3、在手机上注册oppo会员,可通过oppo会员内的客户服务查询到售后服务网点,还可以进行服务预约。
作为一个小小的行业从业者,vivo,OPPO手机客服全部是工厂直接管理,客服不以利润空间为考核目的,客户满意度为第一考核出发,直接从属工厂,价格全国统一价格,售后维修站一般县级区域都有,售后解决问题全部有时间限制,工厂考核很严,一般是换件订货,三天解决,其他问题都是当天解决,其他品牌客服基本是外包第三方,苹果一个客服申请价格至少是综合下来在500万以上,现在也得是300万以上,三星稍微少点,华为和苹果差不多,小米不知道,估计少不了