固定电话故障情况及解决方法
固定电话几乎渗进每家每户，虽然现在手机的用户量不断增加，但固话还是有着自己的发展对象和潜力，下面我们介绍一下固话使用中有时会遇到的一些故障及解决方法
1、无铃响
指向外打电话正常，外面打进来电话无铃响。发生这种现象时要检查话机铃响开关是否关上了，否则请拨112电话故障台报修。
2、错号
有两种情况，一是向外拨打时经常拨错号，发生这种情况是话机有问题；二是从外面拨入时错号，如果偶尔有人打进，则可能是对方拨错号或记错号码，如经常有错号拨入，则须向112电话故障台报修。
3、杂音大
此现象通常指的是在通话时电话中有杂音。这时可选择一部好的话机试一试。如杂音消失，说明是话机的故障；如杂音仍存在，估计故障出现在线路上。可将用户室内改装暗线断开，把话机线直接接到电信局的线路入室接口上，如杂音消失则说明暗线有问题，反之，则应及时向112电话故障台报修。
电信电话您拨打的用户有故障，一般会是什么故障
有两种可能，一种是电话机故障，会提示“您拨打的用户有故障”（电话机无法接通线路）；还有一种是线路故障，同样也会提示“您拨打的用户有故障”（线路无法接通）。 固定电话又简称为固话，通常指固定在某个位置不移动的电话，和移动电话相反，多用于企业单位。固话在现代是重要的通讯手段之一，通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压，也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话，再利用送话器将电压信号转换为声音信号。
海湾消防设备电话模块故障广播模块故障
报故障的话首先看一下模块上面信号、24V电源的电压是否正常，该压的电阻有没有都压上，如果这些都正常，那就要看看电话/广播模块及主机的出厂年份是什么时候了，海湾的电话/广播系统分新老国标的，老国标和新国标的系统兼容有一些问题，如果是老主机+新模块可以设置模块参数来解决。
报故障的话首先看一下模块上面信号、24V电源的电压是否正常，该压的电阻有没有都压上，如果这些都正常，那就要看看电话/广播模块及主机的出厂年份是什么时候了，海湾的电话/广播系统分新老国标的，老国标和新国标的系统兼容有一些问题，如果是老主机+新模块可以设置模块参数来解决。
固定电话出现通话没有完毕就自动断线怎么办
如果遇到掉话的故障现象，建议先检查一下分离器安装是否正确，是否损坏，确认完毕后如果还是出现掉话的现象，可以选择以下方式进行电话故障申报：
1、登陆欢，在“自助服务”->“报障投诉”，然后填写故障号码、故障现象以及有效的联系方式，进行报障；
2、通过电脑或手机向中国电信QQ客服进行报障；
3、直接拨打中国电信客户服务电话，选择4号键，转自助报障系统进行故障申告。
手机显示服务不可用怎么办
1、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
