海尔冰箱售后服务规则
国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机，剩下的就是按照厂家的有关政策保修。
三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
扩展内容：
三包责任：
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
海尔冰箱坏了售后怎么处理
国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机，剩下的就是按照厂家的有关政策保修。
三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
海尔冰箱不制冷的原因及维修费用
1、压缩机内高压输出缓冲管断裂，或固定此管的螺钉松动，造成高压管不排气，低压管不吸气，所以压缩机虽运转，但不制冷。
2、制冷系统泄漏，制冷剂全跑光了，压缩机虽运转，但系统中无制冷剂蒸发吸热，所以电冰箱内温度不下降。
3、毛细管中阻塞，制冷剂不能进入蒸发器中蒸发吸热，所电冰箱内温度不下降。
如果您的冰箱不制冷，需要修理，那么首先应该检查该机是否属于保修期内的产品，如是保修期内的产品，那么就能省去不少的修理费用，若是保修期外的产品，依据冰箱损坏的情况不同，修理的费用也会不同，一般是几十到几百元不等。
海尔冰箱维修收费明细
1、如果是上门维修冰箱不制冷的费用的话，单单人工费就在50~100块。
如果是是普通的液压机更换，那价格大概是在500元左右：里面的压缩机更换是200元左右，制冷剂更换是150的样子，铜管的烧焊大概是10块左右，剩下的就是做工费了。
这里给个建议，如果是购买的普通的3000块以内的冰箱坏了，已经用了五年以上的，如果是液压机的问题，最好是直接买台新的就好了。因为再次维修后的价值也不大了。
2、如果是冰箱制冷系统有问题出现。
冷管道有泄露，那制冷剂就会全部跑在空气中了，就算压缩机再怎么不停运转，但是制冷剂不能吸收热气了，那也是无效功。
冰箱制冷系统的维修费用一般是在400~450元左右，这些费用包括冷媒的泄露、脏堵、冰堵。
如果是电路故障，那就是300~350的费用，但是这个价格是不包括有电脑版控制数显的一种冰箱，风冷的冰箱维修会比较复杂。
3、冰箱里面的氟漏了，也会影响制冷效果。而且，不同容量的冰箱加氟所需费用也是不统一的。
现在普遍冰箱的容量都有几十到上千升的，一般的档次对应的价格也就有差别。
100升以内的是80元左右，200升以内的是120元左右，300升以内的是180元左右，500升以内的是220元左右。
1000升以内的是350元左右，大于1000升的就得具体按照冰箱大小来看，不过，最少不会少于400元的。
