华为手机的售后维修点在什么地方
华为客户服务中心的地址查询方式如下:
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务/服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间,如果网点较远,可以选择寄修服务。前往网点前,请记得做好数据备份。
华为手机售后服务细则
机售后服务政策
1、保修条款
在购买华为手机主机之日起七日内,移动电话机主机出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者保修服务。自售出之日起第8日至第15日内,移动电话主机出现性能故障,消费者可以选择换货或者保修服务。
在购买华为手机主机之日起一年内,若主机出现非人为损坏的性能故障,消费者有权享受免费保修服务。
在购买华为手机充电器之日起一年内,若充电器出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。
在购买华为手机电池之日起六个月内,若电池出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。
在购买华为手机数据线、耳机之日起三个月内,若出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。
保修期自发票开具之日起计算,有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
2、保修限制条款
下列对保修的限制条款适用于主机和一切附件,华为公司将取消其保修资格:
1. 未经华为公司许可和授权,擅自拆卸和维修。
2. 浸液、摔坏。
3. 超过保修期(包括追加保修期)。
4. 机器序号(包括但不限于SN/ESN/MEID/IMEI)背贴被撕去或模糊不清。
3、下列情况不属于保修范围:
1. 由于最终用户使用不当引起的损坏。
2. 由于意外事故或不注意保养引起的损坏。
3. 由于不正确的测试、保养、调试或其他变更引起的损坏。
4. 不是由于材料或生产质量引起的天线折损。
5. 使用中引起外壳或其他外部元件折损。
6. 使用不正确的连接件。
*具体产品保修政策以产品随机保修卡内容为准,华为终端有限公司拥有最终解释权。
华为售后服务内容
1、服务条款。凡在华为商城购买的华为终端产品,包括:手机,移动宽带,家庭终端,都可享受三包服务(外壳、饰品除外)。
2、主机保修条例。商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日期起,7天内商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。
华为手机的售后服务点在什么地方
您可以通过手机或电脑查找离您最近的维修网点,方法如下:
方法一:手机打开华为应用 > 会员服务 > 服务网点,输入地址或点击“离我最近”即可查询网点地址。
方法二:电脑打开华为官网 > 服务与支持 > 服务中心查询,输入您所在的省、市、区以及您所需维修的产品类别,点击搜索,即可查询到离您最近的维修网点。注:建议您到店维修前先致电咨询网点工作时间。