如何查询宽带是否维修
1、登录电信营业厅APP，点击“查询办理→宽带→宽带修障”。
2、点开“宽带修障”之后，输入宽带相关信息，然后点击“查询”。
3、点击“查询之后”。“一键修复”→等待修复→修复信息。如果此时故障已经解决，那皆大欢喜，点击“已修复即可”；若故障未解决，点击“还有故障”，填写报障信息。
4、输入报障信息，点击“下一步”，然后提交就可以。过了一会，电信客服人员会来联系你，和你确认信息。过后你会收到一条短信，表示你报障成功，然后等着维修人员上门维修就可以了
怎样维修网络故障
主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
家宽带报修了，怎么查询维修进度
不同运营商登陆不同网上营业厅，例如下载登录“联通手机营业厅”，点击菜单“服务”->“宽带”->“宽带装移修进度”，选择装移工单或修障工单
再选择地区、查询类型，输入查询类型对应的信息、验证码，点击“查询”
即可查询宽带装移修进度哦~
还可以打客服电话，人工客服会告诉你具体进度。
电信宽带坏了怎么快速报修
除了这个方法，电信网络故障的报修方法还有7种：
1、自己检修遇到网络故障时，可以先自行检查一下，是不是自己的电源没有插好，或者电源没有开。检查这些没问题后，还不能上网，可以把光猫或路由器，拔下来，等待5分钟后，再插上去，如果不是电信路线问题，这种方法基本可行；
2、官网在线报修打过10000号的人都知道，高峰期的时候，很难打得进电话。如果拨打了很多次都无法接通，我们可以通过【电信网上营业厅】的在线客服进行报修；
3、微信公众号报修如果有的公司只拉了1条网络，那么在官网上报修自然是没办法进行的了。此时，我们可以用手机的网络，关注电信公众号后，进行报修；
4、拨打业务大厅报修如果手机也没有网络，那么可以直接拨打业务大厅的报修电话。一般在公司去营业大厅办理网络业务时，有签字的回单，上面就有移动大厅的电话，直接拨打即可报修了；
5、拨打装机工作人员电话报修公司在首次办理电信网络时，都有装机的工作人员前往公司装网线和光猫等。一般装机人员都是按区域来分的，在装机之前，电信公司都会发短信和用户确认：装机时间及上门装机的人员、装机人员联系方式。装好后，装机人员都会让用户签字确认，也会给用户留存签字底单和联系方式。如果后期出现网络故障，也可以直接拨打装机人员电信报修；
6、拨打客户经理的电话有些客户办理电信网络时，还会办理其它套餐，比如：开副卡、开包月套餐。这时，营业厅会有专门的客户经理为用户介绍和办理，同时会给用户留下联系方式。如果后期网络故障时，也可以打电话给客户经理进行报修；
7、前往营业厅报修也是最直接的报修方式，就是前往营业厅报修。携带公司证件，前往营业厅，和工作人员说明情况后，工作人员就会为客户进行检修，或安排工作人员上门检修了。
