海尔空调怎么申请售后
海尔空调申请售后的方法
可以通过以下方式报修：1.拨打海尔空调售后服务电话，客服人员会询问您的具体故障情况并为您安排维修人员前来维修；2.通过海尔空调官方网站或者微信公众号，提交售后服务申请并填写具体的故障信息，客服人员会尽快回复并为您安排售后服务；3.前往海尔空调售后服务中心，现场提交维修申请并进行故障检测和维修；综上所述，如果遇到海尔空调故障问题需要报售后，可以通过电话、官网或者销售服务中心进行报修
海尔售后不服务怎么解决
继续打他们家的售后电话，把问题描述清楚明白，肯定还会上门查看问题的， 这么大的企业，售后也肯定能跟得上，继续打电话投诉，毕竟你买的是海尔的电器，问题也肯定只有他们能给你解决，放心吧！我觉得海尔这种注重用户口碑的大企业不会对投诉置之不理的，他们一定会给你一个满意答复和解决方案的
海尔售后申诉流程
海尔集团售后服务流程
第一步：接受顾客上 门 服务的任务。在接到顾客通知上门服务的任务时候，应该先核对用户信息，确保其准确性，核对顾客信息有：家庭住址、顾客姓名、联系方式等，还有购买产品的日期和型号、产品故障现状等等。倘若出现联系方式错误、家庭住址不明确、没有购买产品型号等，这时先要信息员重新调查核实，信息员核实不到准确信息，可以联系顾客核实。
第二步：根据用户提供信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、必备维修所需要的备件。维修员要判断该故障是否可以维修，是要在用户家里修还是在公司修。同时维修员还要根据自身情况合理安排时间，如果与客户约定好的的时间内没有到达，要想客户道歉并说明迟到原因。(试问有几家公司能做到，这样的服务态度。)
第三步：联系用户。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维修时间。
第四步：上门服务。在约定时间段维修工程师要根据需要准备好各种维修时要用的工具及配件，尽量要在约定时间提前10分钟左右到达。然后敲门，进门要先想客户问好，然后出示上岗证。
第五步：开始维修。维修员维修时要耐心听取用户意见，以达到用户要求。然后维修员要迅速对故障原因做出诊断，并出示相关收费标准。
第六步：维修完毕。维修完毕之后，维修员要征询用户对此次维修是否满意，并赠送公司小礼品。
第七步：用户回访。在维修员上门服务之后，会有客服打电话给用户进行沟通回访，询问是否得到了优质的服务。如果用户不满意，则会继续跟踪服务，直至用户满意为止。
遇到海尔售后不解决问题，该向谁投诉
你的问题正是我刚刚投诉的主要原因，一个空调移机从昨晚预约都今天早上8点31分接第一个电话到中午一共有8个号码来电，但是只有一个说可以，另外几个都是同样的问说辞一致，碑林区的机子移到未央区去，应由碑林区售后拆未央区售后安！而且要由我将拆下的空调运到新址他们再安！我真的无语了，我打电话投诉时问了人工接线，海尔的一站式服务保姆式服务到哪里去了？海尔在不知不觉中成了垃圾，这就是海尔干不过格力的原因吧。这也是我对人工接线的原话，后面还加了一句请原话转达张瑞敏。此前我家的电器大部分是海尔的，从此，与海尔无缘！
