京东商城买电器售后维修怎么弄
你在京东购买的商品如果出现了质量问题，如果在当地没有相应品牌的售后维修点的话（当地有的话直接自己送去售后处理就行了），可以联系京东客服，要求售后，京东会派快递上门取件送去售后维修，维修后再送回来。
怎样和厂家签约家电售后维修服务
与厂家签约家电售后维修服务，需要考虑以下几点：
1.了解家电厂家的相关资质，是否能够提供售后服务；
2.了解售后服务的时效性，能够在多长时间内完成服务；
3.了解双方的责任义务，哪方负责什么操作；
4.了解服务费用，包括服务费、物料费、额外费用等；
5.了解如何解决违约行为；
6.制定双方签字确认，并及时更新。
售后的定义是什么，怎样做好售后
售后的概念太大。一般有2种角色：实施，比如接了装修项目就得去实施；另外就是售后服务，比如家电的售后服务人员。做好售后的几个要点：
1、明确的工作范围：不要什么都做，只做好你这个环节的事情，不要管其他环节，至少你作为刚上手的角色来说，把事情做简单，比把事情做得尽善尽美要好得多；
2、良好的服务心态：很多人的不满不仅仅是来自于对于产品质量的抱怨，而是你服务态度的问题。比如，他很忧虑的时候，你的一句：这不是我们的问题，导致的结果就是嘲讽了用户的所有怒气，最后用户投诉的时候，一句：你服务态度太差，就都是你的问题了；记住，做你能做的事情，如果问题有爆发，或失控的迹象，不要强行处理，说你去请示领导，给自己一个缓冲期，让你的管理者来给你建议，至少管理者本来就应该做这些困难的决策的；
3、随时对照自己的KPI，想各种方法，增加自己的体现出来的业绩；这一点我不展开说了；技巧很多；
4、最后，类似于商务谈判，千万不要表现得好像自己就是决定者，你在处理事情的时候，随时给客户一个印象：你只是按照流程、按照公司的授权在工作；而你的授权范围是有限的；这样会给你带来很多保护的可能。
京东电器售后怎么上门取件
京东电器售后上门取件步骤:
1、登录京东账号，点击右上角用户名右边的我的订单；
2、进入我的订单后，点击常用设置里面的“返修、退换货”；
3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”；
4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的原因；
5、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了；
6、如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料，在返修、退换货界面里面可以查看退货的进度；
7、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用；
8、如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
