戴尔售后技术支持上岗培训
售后技术支持工程师主要职责:
1.面向中国大陆客户，接听800/400售后技术支持热线，负责台式机、笔记本、工作站等计算机产品的故障诊断及修复(在线解决部分软件问题, 对于需要更换的硬件问题, 在系统中记录为客户安排服务, 跟踪问题直到解决)；
2.利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；
3.提供良好的客户体验,并能够灵活处理客户的技术问题升级和投诉；
4.需要一定的轮值晚班和加班(有轮休和加班费)。1.大专或以上学历，计算机、电子工程等相关专业，具备计算机产品知识；2.精通计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows等操作系统和常用软件，了解网络配置；3.良好的沟通能力和服务意识，要求普通话标准；4.英语具备一定的基础，听说能力优秀者优先考虑；
5.优秀的学习能力，能够承担较大的工作压力。
戴尔售后维修可以直接去维修点吗
可以
1.
可以的,直接去授权的最近的售后点就可以
2.
戴尔官方售后维修店? 戴尔笔记本电脑维修点有4个,地点如下: A:戴尔笔记本电脑维修点地址:上海市长宁区长宁路1027号兆丰广场5层 B:戴尔笔记本电脑维修点地址:上海市徐汇区漕溪北路45号 C:戴尔笔记本电脑维修点地址:上海市徐汇区漕溪路250号银海大厦1楼 D:戴尔笔记本电脑维修点地址:上海市浦东新区关岳西路3号
3.
戴尔售后维修点查询? 进去戴尔官网,点击支持,联系我们,然后点客户送修服务中心。就能够自动显示当地的官方维修点。
dell笔记本售后服务
戴尔笔记本的售后服务是特别好的，因为带了笔记本的售后服务的，是戴尔笔记本的最大的特色之一。约旦笔记本电脑的是质量比较好的，也是比较靠谱的，尤其是内存比较大，所以运行速度也比较快的，所以这种戴尔的笔记本在市场上的销售率都是特别好的，大家对戴尔笔记本的反应也是比较好的。
哪位大侠可以告知小弟戴尔保修期怎么看，上面显示仅限送修之类的看不懂啊
第一行，8X7的意思从周一到周天，每天8:30到17:30您都可以拨打dell热线获得技术支持；送修服务是说如果您的机器有硬件故障，只能拿到dell制定的维修点去维修，3个工作日之内可取回机器。
仅限部件保修（送修）是指您的机器只有主要部件才有保修，主要部件一般指cpu、mb、hd、dimm、lcd，本本还包括键盘，适配器。从保修日期看，机器是2011年8月份购买的，一般情况下第一年所有硬件都有保修，第二年是主要部件保修，所有摄像头坏了赶紧拿到维修点更换吧，但是如果没有涉及到拆装机体，要维修人员帮你清理灰尘可能不太可能，除非你加钱。戴尔的售后是最好的吗
外企售后都不怎么样，戴尔的售后好，只是好在你买了cc质保服务之后，这是付费售后。
你购买外星人系列产品，就可以免费享受1年的cc售后，过期依然可以续保，当然还是挺贵的一年。
这个保修生效期间，你的笔记本任何意外损伤，无论是进水了 键盘摔坏了磕了碰了，都可以免费进行保修，一般可能会直接换新的给你。所以才有这么一说戴尔售后好，不如说是外星人的售后好。如果不是用的这个保修，普通三包政策和其他品牌没有差别。别的牌子售后怎么坑爹 戴尔也是有过之而无不及的。如果你不想买这么高端，联想和华硕都可以一战。
