美的空调售后是保修十年吗
美的空调售后保修十年。
美的相关负责人表示,定频保修6年,美的变频空调则包修10年。
美的变频空调“十年包修”坚持两点:一是“包修”而不是“保修”,即十年之内任何产品问题都可以“全免费维修”,上门、工艺、配件等全部不收费;
美的变频空调都可以享受十年包修,不限机型、不限冷媒种类、不设任何附加条件。
美的空调保修十年是从什么时间开始的
通过美的的客服,我们了解到,美的空调的保修条款都已经统一变更为保修六年了,十年包修的活动只是在2011年到2012年的一段活动时期有出现过。包修和保修的在他们售后部门来说的意义是一样的,保修的时候要检查发票和保修卡,实在是没有发票的要靠机身条形码校验数据库查看记录。
空调坏了售后不来修怎么投诉
如果空调售后的行为侵犯了消费者权益,那么消费者可以通过以下几种办法维权:第一,消费者可以拨打消费者协会电话:12315,向消协的工作人员说明情况,让消费者协会的工作人员前来调查处理。
第二,你可以拨打该售后维修点上级监管部门提供的客户投诉电话,投诉维权。投诉电话可以咨询一下购买空调门店的营业员,或者是联系该空调公司的全国客服电话,询问投诉
空调坏了找售后多长时间给修
空调维修找售后,大多数时候可以在24小时内上门。如果是空调使用旺,比如严寒的冬天或炎热的夏季,或者是在一些偏远地区,上门时间会长一些。报修之后,很快有维修人员电话与用户联系,确定大致的故障,并定好上门维修时间。
迟迟没有接到维修人员电话的,可以向空调厂家售后投诉。
答:一般售后维修三天内就有工作人员来维修。
首先售后维修也是需要排单的,因为空调售后肯定不止你这单需要维修,快的话今天申报维修,第二天就有维修人员上门,维修单多或者是周末的话大概三天可以维修,售后维修人员都是按排单前后上门维修的。
京东美的空调保修期多少年
美的空调哪买的都一样包,保修期正常是6年。
普通空调2005年1月1日起整机免费包修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件),其它按照国家新三包规定办理。
变频机(包含全直流变频空调)2012年11月15日起整机免费包修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件),其它按照国家新三包规定办理。(如果包修卡上写的是包修10年,则按包修卡上内容来包修)。
扩展资料
在商品售后服务方面及消费者保护领域,不少消费者(包括有些消费者保护组织的工作人员)对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚,消费者购买商品时,商家作出三年五年甚至终身保修的承诺,真等到出现故障去维修时,却收到更换零部件及维修人工费用的清单,商家解释说“保修”并非“包修”。不少经营者正是利用“保修”与“包修”的一字之差而在此问题做文章,从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释,认为“包修”是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理,“保修”则是对产品故障提供的收费维修,给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。