户户通e11智能卡异常
可能是以下两种情况：
情况一：E智能卡故障。电视屏幕显示智能卡故障，请联系安装维修人员，更换智能卡。
故障分析：收到无法识别的CA数据包，拔插智能卡，重新启动，还是不能更换智能卡。
情况二：E对不起，你没有获得频道授权。电视屏幕显示E对不起，你没有获得频道授权
故障分析：收看CAS(中国科学院)不允许观看的未加密频道，请更换其他频道。
户户通显示E11智能卡异常无节目怎么办
E11 智能卡异常
电视屏幕显示“智能卡异常，请与安装维修人员联系，更换智能卡”的提示。
故障解析：这是由智能卡安全问题导致的E11提示，重新拔插一下智能卡，重新开机后如不能解决，需要更换智能卡。
E14 对不起智能卡与机顶盒不匹配
电视屏幕显示“E14对不起智能卡与机顶盒不匹配”的提示。
故障解析：节目要求机卡配对时，插入了未配对的智能卡，需要更换智能卡
请您先检查智能卡及智能卡插槽，确认正确安装。然后尝试重启机顶盒，即断电重启，若发现机顶盒处于其他异常状态，可尝试更换智能卡，根据更换后的状态确定问题所在。
如果仍然没有收看到节目，建议您联系电信运营商，查看网络是否连接成功以及订购的套餐是否正常。
卓异户户通智能卡e11故障
户户通机顶盒显示E 11智能卡故障原因有以下几种:
一是，智能卡卡片脏了，导致与机顶盒信息交换不了，这需要拔下智能卡用半干酒精棉擦拭，或者用橡皮擦擦一下卡片金属指。
二是，卡片损坏，需要换个能兼容机顶盒的新卡。
三是，机顶盒损坏，建议更换机顶盒全套。
户户通机顶盒安装上去为什么显示E11智能卡故障怎么办
E11智能卡故障可能与智能卡本身存在问题有关，您可以检查智能卡本身是否损坏，并查看是否有任何异物阻挡插卡口中。此外，您也可以尝试将智能卡拔出，等待几分钟之后再重新插入，以看能否解决这个问题。若无上述操作帮助，建议您联系户户通服务中心，可由专业客服帮助解决E11智能卡故障的问题。
户户通机顶盒显示E 11智能卡故障原因有以下几种:一是，智能卡卡片脏了，导致与机顶盒信息交换不了，这需要拔下智能卡用半干酒精棉擦拭，或者用橡皮擦擦一下卡片金属指。
二是，卡片损坏，需要换个能兼容机顶盒的新卡。
三是，机顶盒损坏，建议更换机顶盒全套。
e11智能卡异常怎么解决
第一种：E智能卡故障
电视屏幕显示智能卡故障，请联系安装维修人员，更换智能卡。
故障分析：收到无法识别的CA数据包，拔插智能卡，重新启动，还是不能更换智能卡。
第二种：E对不起，你没有获得频道授权
电视屏幕显示E对不起，你没有获得频道授权
故障分析：收看CAS(中国科学院)不允许观看的未加密频道，请更换其他频道。
第三种：E11智能卡异常
电视屏幕显示智能卡异常，请联系安装维修人员，更换智能卡提示
故障分析：这是由智能卡安全问题引起的E11提示，重新拔出智能卡，重新启动后如果解决不了，需要更换智能卡。
第四种：E对不起智能卡与机顶盒不匹配
电视屏幕显示E14对不起智能卡与机顶盒不匹配的提示。
故障分析：节目要求机卡配对时，插入未配对的智能卡，需要更换智能卡。
第五种：E16智能卡版已过期
电视屏幕显示E16智能卡版本已过期。
故障分析：插入智能卡授权已过期，请联系安装维修人员更换智能卡。
第六种：E请插入户通专用智能卡
电视屏幕显示E请插入户户通专用智能卡提示25。
故障分析：插入无效智能卡，可复位，但通信错误，无法观看。先拿出卡，用软纸或软布擦拭，然后再放入机器中，试试效果。如果没有，请联系安装维护人员更换智能卡。
