家电售后服务哪家最好
海尔、美的、格力、小米等品牌的售后服务都备受好评,消费购买家电时可以优先考虑这些品牌。
售后服务不仅仅是品牌的选择,还需要消费自身的维权意识和维权能力。消费购买家电时,除了选择好的品牌,还需要了解自己的权利和维权途径,做到知法懂法、维权有力,才能真正保障自己的权益。
优秀的售后服务商有哪些
家电产品大多都是地区分销、加盟商的形式,所以售后服务态度有些地区挺好,但是有些地区挺差,只能怪当地聘请的人员参差不齐导致这样的情况。
这就是所谓的店大欺客吧。当然很多明牌的产品售后服务商还是不错的,比如说美的、海尔、格力士等等什么行业售后服务比较好
不要那么狭隘,售后在整个销售体系来说是非常重要的一环。
如果说售前是洗脑的过程,销售是带来利润的过程,售后就是可以持久利润的保证。
国内很多大型的家电公司,如海尔、格力等还有电力、燃气等家政服务的售后其实都比较完善(当然后两者基本处于垄断状态)
如果你要想干售后,首先你要端正自己的意识,售后不简单只是个接电话的,他更多的是一个调度类的工作。
首先,你接到客户电话,一般来说分两种情况,1、抱怨,2、咨询。对于前者,你要耐心的安抚对方,从对方的言辞中找到可以切入的地方去深入沟通,一般来说,对产品有抱怨,证明他对产品有预期,如果你安抚得当,这些是可以转化成深度用户的。对于后者,需要你有专业的知识来应对,不要给模棱两可的回答,你服务的好,客户对品牌的信任会提升
维修站是什么意思
就是维修为主的技术交流论坛网站。
如家电维修站立足于家电维修行业、以家电生产企业、家电配件服务商、家电消费用户群体为服务对象。搭建家电维修门户的信息交流互动平台,面向家电维修行业内外提供全方位家电资讯服务,家电维修资料同时提供企业信息化建设方面的咨询、设计、开发服务。