格力空调总部投诉电话是24小时服务吗
格力空调质量已经不如以前了,刚买了一台,制冷很差,投诉到珠海总部,人家也只是电话通知其他的售后服务点来给你上门检查,珠海总部已经通知了分点,至于分点来不来那是分点来决定的。等三四天不见一个电话来。来了也是谁便给你看看说正常,拍拍屁股走人
是的。电话是400-6465-610。格力空调投诉方式有两种:质量问题可以找售后。全国电话是400-6465-610,不过总部电话很难打通 ,建议打所在地区的售后电话,或者销售点进行售后服务。其他问题可以向所在地的质量技术监督局投诉。
格力售后是不是24小时的
是的
格力售后全国统一24小时服务,你报修以后,客服中心会派你在当地售后维修人员和你取得联系,预约上门服务时间。你也可以打你当地格力维修点店电话报修,他们的服务是全国统一的。
格力售后电话24小时上门服务,格力电器服务无忧:家电维修、安装、清洗、售后等服务都是由用户当地格力销售服务中心提供,有问题网上反馈或者拨打格力全国服务热线,24小时服务到位
说是说24小时内,但是我家报修,一般都几个小时就来了,除非高温天气师傅实在太忙了转不过来。可以问问师傅大概多久能来,实在太久等不了的,我一般就找另外其他的师傅来解决算了,没等售后。
格力空调售后流程
对于这个问题来说,格力空调售后流程一般包括以下步骤:
1. 电话报修:用户可以通过格力空调的售后服务电话,报修自己的问题。
2. 登记受理:格力空调的售后服务人员接听电话后,会登记基本情况,并询问故障现象。
3. 预约上门时间:格力空调的售后服务人员会根据用户的时间要求,并综合考虑维修难度等因素,预约上门时间。
4. 准时上门:格力空调的售后服务人员会按照预约时间,准时上门,检查空调故障。
5. 提供方案:格力空调的售后服务人员会提供维修方案,告知用户需要更换的零件和费用,征得用户同意后,才能进行维修。
6. 收费:维修完毕后,格力空调的售后服务人员会按照事先沟通好的价格,收取相应的维修费用。
7. 验收:用户验收维修成果,确认无问题后,此次维修才算结束。
以上是格力空调售后的一般流程,如有特殊情况,用户可直接拨打格力空调客服电话,进行咨询和预约。
1.联系售后服务中心:通过格力官网、客服电话、微信公众号等方式联系售后服务中心,提供空调的型号、故障现象等详细信息,以便售后服务人员更好地为您服务。
2.上门维修或送修:如果需要上门维修,格力售后服务中心会派遣专业技术人员上门进行维修。如果需要送修,需要将空调送到售后服务中心进行维修。在维修过程中,需要与售后服务人员保持联系,及时了解维修进展情况。
3.验收服务:在维修完成后,需要对维修结果进行验收。如果维修结果符合要求,可以签字确认,并支付维修费用。如果维修结果不符合要求,可以要求售后服务中心重新维修,直到维修结果符合要求为止。
怎么投诉格力最有效
最有效的投诉,是向消费者协会进行投诉,或者向市民热线12345进行投诉。如果通过各类售后服务的投诉不能解决问题,而且确实是格力有错在先的,那么作为一个消费者,是有权利向消费者协会进行投诉,要求消费者协会进行协商解决。
另外通过12345市民热线进行投诉,通过新闻媒体的加入,也可以使格力重视对该投诉的处理。