格力售后不解决问题找哪里投诉
最有效的投诉，是向消费者协会进行投诉，或者向市民热线12345进行投诉。如果通过各类售后服务的投诉不能解决问题，而且确实是格力有错在先的，那么作为一个消费者，是有权利向消费者协会进行投诉，要求消费者协会进行协商解决。
另外通过12345市民热线进行投诉，通过新闻媒体的加入，也可以使格力重视对该投诉的处理。
格力售后信息怎么查询
要查询格力空调的售后信息，你可以尝试以下几种方式：
官方网站查询：你可以访问格力空调的官方网站，在网站上提供了丰富的售后服务信息，包括售后服务电话、在线客服、服务网点查询等。你可以直接在网站上输入你所在的城市或地区，即可查询到附近的服务网点和售后服务电话。
格力空调PP查询：格力空调PP是一款专门为格力空调用户打造的移动应用程序。你可以下载并安装该应用程序，通过PP查询售后服务电话、在线客服、服务网点等信息。在PP中，你可以输入你所在的城市或地区，即可查询到附近的服务网点和售后服务电话。
电话查询：如果以上方式都无法查询到格力空调的售后服务电话，你可以直接拨打格力空调的客服电话进行查询。格力空调的客服电话是4008-365-365。客服人员会为你提供详细的售后服务信息，并解决你的售后问题。
无论你采用哪种方式查询格力空调的售后服务信息，都可以轻松解决售后问题。建议在购买格力空调时，注意保留好相关的售后服务信息，以便在需要时能够快速找到售后服务电话。同时，格力空调也提供了一系列的售后服务保障，包括质保期内免费维修、免费上门服务、24小时在线客服等，为用户提供更加便捷和高效的售后服务。
1、查看发票
发票上有购机日期。如果找不到，可以看内机右侧的铭牌，其偏下边有生产日期。
2、查看售后保修卡
保修卡是产品质量的保证，也是产品的“身份证”。保修卡上一般会标明空调型号、购买时间、保修期、保修点和电话，还有有厂家的签名或者盖章。
同时保修卡是维修的基本凭证，一般维修需要同时出具保修卡以及发票才能享受保修服务。
3以下情况之一的不属于包修范围，实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的，包括消费者自行安装或拆动维修的。
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6、处理品、已超过包修期的产品。
格力售后标准
一、格力电器对2021年3月1日前大陆（不含港澳台及国外）销售的家用空调整机质量问题包修6年； 二、格力电器对2021年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务，同时对老用户提供以旧换新服务：
1.适用机型：购买的制冷量小于或等于14000w，且用于家庭民用场景（如住宅、小区等）安装使用的家用空调（不含天井机）。
2.界定时间：自2021年3月1日起购买的以上产品，以有效的购买凭证的日期为准。
3.工程机以签订的合作协议中包修年限为准。
三、格力商用/中央空调产品包修期限，以产品型号为准，有包修18个月、3年或6年不等；商用/中央空调大型机组整机产品质量问题“自机组调试验收合格之日”起计算包修期，可参考随机的包修卡，具体以购买合同签订日期为准。
