家具售后服务话术
售后回访：
您好，我是美丰家具客服部XXX，请问是X先生/女士吗？耽搁您1-2分钟做个简单的效劳回访方便吗？
不方便方便
与客户另约时间：如下午或3个小时后
首先非常感激您选购我们美丰家具的xxxx品牌家具，现在你对它的使用状态称心吗？
不称心满意
询问情况，并记录问题，做出相关合理解释，可以安顿上门检查
家具厂怎样管理比较有效
具体参考内容如下：
1、建立和完善公司成本报表，主要应包括：产品生产成本表、制造费用明细表、管理费用明细表和财务费用明细表。
2、建议公司增加内、外部质量损失成本项目核算。红木家具产品质量是企业品牌的核心，是提升家具市场竞争力的关键，企业必须加强全过程质量控制，家具质量好，售后服务优，品牌价值高，质量损失成本就越低。
3、健全企业成本管理组织机构，对公司成本项目进行统计、核算、汇总，通过成本定额核算、对比分析、差额计算、构成比率等方法，对公司成本报表综合分析并提出改进建议。
4、建立企业成本数据库，采用互联网或内部局域网及时发布成本数据信息，供相关人员查阅、分析和决策。
5、为保证定额成本的科学性、合理性、挑战性，建议每季度或当红木原料、工艺方法、市场行情发生重大变化时，组织相关部门人员对成本定额进行讨论和修订，实施动态管理。
6、全面强化加工过程控制，通过提高家具成材率、合格率，减少返工、返修，控制家具生产成本损失。
7、企业成立定价管理决策小组，根据红木原料和家具市场行情变化，制定合理的原料采购和家具销售价格，最大限度维护公司利益。
家具厂安全放首位，对火灾一定制定严格的火炉政策，任何人都不能触碰，包括吸烟，用电，生火，以及机械的散热，都需按照和结合工厂的具体情况制订，实行多角度多方位去灵活制定管理制度，比如量化管理，科学管理，规范管理，但前题是提高工作效率，经济一定要出效益，这点是硬道理，要有一套分组分区制度，设区长组长然后再加以管理，不过世界上并没有绝对成功的管理制度，一定要培养职工有高度主人翁精神，灌输以厂为家，以厂为荣的人性管理，也即是优化管理，简单讲就是制度优化，思想优化，工作优化，效率优化，做到今天比昨天好，明天比今天好，要以人为本，以效率为财富，只要用情用理，在公在私去管理一个家具厂，我坚信问题不大。
国家对家居产品的三包规定是什么？期限是多少
国家对家居产品的三包规定是指：自购买之日起，如果出现质量问题，家居产品在7天内可以无条件退货，15天内可以更换同样的产品，30天内可以进行维修或退货。同时，家居产品在良好使用环境下，在质保期内出现质量问题，消费者可以享受免费维修、更换或退货的服务。
质保期根据不同的产品而有所不同，一般是1到3年。这些规定在国家消费者权益保护法中有明确规定。
“三包”规定:
包修:凡属于质量问题,均属包修范围。
包换:同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。
期限:家具产品“三包”期限为一年。玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月,发生活性虫蛀的为二年,如有企业承诺的按承诺办理,有家具标准规定的按标准规定办理,处理家具商品只享受包修服务。“三包”自开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。
