我家的海尔冰箱不制冷了，打电话给海尔，叫售后的人拖走维修，一个多月了，还没有修好家里还没有电冰箱
问题很简单，首先打海尔的投诉电话，只要没出保修期，就投诉他们，天天打电话（电话费不是很贵，客服不管就恐吓他们到消协告海尔）。
然后他们会拿你当特殊客户处理，然后就免费维修。海尔冰箱触摸屏失灵修复小技巧
海尔冰箱触摸屏失灵修复的小技巧：
方法一重启冰箱

这是简单的方法，也是常见的方法。如果你发现海尔冰箱触摸屏失灵了，首先尝试重启冰箱。具体步骤如下
1.将冰箱插头拔掉，等待5-10分钟；
2.重新插上插头，
3.检查触摸屏是否恢复正常。那么可以尝试下面的方法。
方法二清洁触摸屏
有时候，冰箱触摸屏失灵可能是因为触摸屏表面有污垢或者灰尘的原因，导致触摸信号无法传输。这时候，你可以尝试清洁触摸屏。具体步骤如下
1.将冰箱插头拔掉；
2.用干净的布或者纸巾蘸上少量清水或者酒精，擦拭触摸屏表面；
3.等待触摸屏表面干燥，重新插上插头，
4.检查触摸屏是否恢复正常。那么可以尝试下面的方法。
1、冰箱触摸屏失灵首先要观察一下触摸屏外观是否完整，有没有裂缝损毁的现象。
2、油污或者水蒸气队触摸屏的元件有伤害，所以平时也要主要保持触摸屏的清洁，避免油污等损害触摸屏的物质接触到触摸屏。
3、再就是要查看各个接线口有没有松动的现象，冰箱使用时间久了，会有部分元件连接发生变形松动接触不良的现象。如果有可以重新安插至牢固。
4、如果凭肉眼观察，没有什么明显损毁的现象，联系专业维修人员来排查修复。
海尔冰箱坏了没人修怎么投诉
多次、反复拨打厂家总部的售后服务免费电话投诉，要求上门维修。如果有必要，可以每隔10分钟拨打一次，直到厂家派人上门维修为止。一般来说，稍微正规一点儿的厂家还是很在意自己的声誉的，不会迟迟不派人的。
海尔冰箱售后申诉流程
第一步：接受顾客上 门 服务的任务。在接到顾客通知上门服务的任务时候，应该先核对用户信息，确保其准确性，核对顾客信息有：家庭住址、顾客姓名、联系方式等，还有购买产品的日期和型号、产品故障现状等等。倘若出现联系方式错误、家庭住址不明确、没有购买产品型号等，这时先要信息员重新调查核实，信息员核实不到准确信息，可以联系顾客核实。
第二步：根据用户提供信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、必备维修所需要的备件。维修员要判断该故障是否可以维修，是要在用户家里修还是在公司修。同时维修员还要根据自身情况合理安排时间，如果与客户约定好的的时间内没有到达，要想客户道歉并说明迟到原因。(试问有几家公司能做到，这样的服务态度。)
第三步：联系用户。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维修时间。
第四步：上门服务。在约定时间段维修工程师要根据需要准备好各种维修时要用的工具及配件，尽量要在约定时间提前10分钟左右到达。然后敲门，进门要先想客户问好，然后出示上岗证。
第五步：开始维修。维修员维修时要耐心听取用户意见，以达到用户要求。然后维修员要迅速对故障原因做出诊断，并出示相关收费标准。
第六步：维修完毕。维修完毕之后，维修员要征询用户对此次维修是否满意，并赠送公司小礼品。
第七步：用户回访。在维修员上门服务之后，会有客服打电话给用户进行沟通回访，询问是否得到了优质的服务。如果用户不满意，则会继续跟踪服务，直至用户满意为止。
