服务站站长岗位职责
1、负责服务站人员管理及各作业任务的日常调度工作；
2、负责保障各维修保养业务的`作业进度和质量管理工作；
3、负责服务站日常作业工具管理工作；
4、负责与业务部门做好维修保养订单的售前咨询衔接工作；
5、负责与采购及物流部门对接，做好各类维修配件的供应需求沟通工作；
6、负责与上流合作厂商进行各类维保政策洽谈工作；
7、负责各地维保商户资源库建立工作，梳理及完善维修技师的人才队伍建设，以满足人才技术保障。
安顺市五菱汽车4s店站长
4S店的服务站长也就是该店维修站的站长，负责售后服务（车辆维修）、配件销售工作，总经理不仅负责服务部还要管理销售部和行政、财务部门是真正的4S店的店长，按照级别划分，总经理下设服务部经理（总监）和销售部经理（总监）。
4s店故意拖延修车时间怎么处理
4S店修车慢投诉没有用的，要是他给你修车出问题你可以投诉，你可以跟他沟通的时候适当提醒他你有可能会投诉，这样他就会知道分寸，实在不能沟通的情况下再维护你该有的权力。
4S店修车的注意事项
1、注意核对车辆信息
主要包括车辆托修单位(车主姓名)、车牌号、发动机号、底盘号、进厂时间和出厂时间(结算时间)等内容。关键是发动机号和底盘号，车主应当将这两个号码认真地与行驶证上的号码核对清楚，防止结算人员错误输入，否则一旦出现事故时，会出现投诉无门的情况
2 针对维修项目发问
通过结算单上的维修项目，车主可以了解车辆本次在维修站接受了哪些维修、保养操作，有没有超出开始与接车人员所约定的维修项目范围，工时费是否恰当。建议车主多看项目多发问，避免损失。
3、尽量回收零配件
零配件明细中，列举了车辆本次维修保养中更换了哪些零配件，每个零配件的价格是多少。车主需要了解的是，该明细中列举的零配件有没有超出维修项目中需要更换的零配件范围。同时，车主可选择应尽量回收更换零件。
4、学会看维修结算单
结算单是车主在维修站进行保养、维修，与维修站进行账银结算后，车主手中保留的一份凭证。结算单上还包括了维修站的一些信息，例如维修站名称、地址、联系电话以及结算人员姓名等等。在车辆离开维修站后，出现了不正常的工作状况，车主应该立刻与维修站联系，商量解决办法。只有了解结算清单上的项目内容后，车主才能签字，一旦出现维修纠纷，结算单可以作为证据使用。
4s店拖延修车时间，一般是出现以下几种情况:一.你需要更换的配件比较特殊。比如天窗玻璃。需要从厂家寄配件时间长。
二.你维修的地方需要时间，比如喷漆，时间没到是不能从喷漆室出来的。
三.维修后，故障依然存在，还在检查。所以无法交车。一般4S店不会故意拖延。如果真的出现故意拖延情况。可以找服务经理。或者找维修站站长处理。
很多4s店里确实是没你车子维修的零件，所以当你车子需要此零件的时候都是定的，售后也会告诉你大概预定的时间与到货让你车子来更换的时间，要是一直拖延嘛，那你只能打这个车牌的总部投诉，让他们的上级来处理，要是这还不行忽悠你的话，那就只能打消费者维权电话，以此来维护自己的权益了
