网上买的手机坏了，如何保修
1首先，与你购买手机的那家店的客服进行沟通。但一般时候都是机器人，你自己输入人工客服，与人工客服沟通。
2与人工客服描述你遇到的问题，这时客服会提出一些解决办法。但如果还是无法解决，你直接说想返厂维修。
3接下来客服会要求你提供购买此手机的订单号，你直接在买手机的订单详情页面就可以找到订单号。
4再接下来，客服确定了订单号以后会给你一个地址，你只需要把手机寄到这个地址去维修就可以了。包邮额！
5要注意的是你需要将订单编号，售后服务码都写在一个纸条上与手机一起寄过去，不然会被拒收的！
苹果官网买的手机有问题怎么维修
在苹果官网上买了iPhone，有了质量问题可以找身边苹果旗舰店的售后，也可以联系官网上的售后。 一般来说，在保修期间，手机如果是因为自身质量原因都是可以进行维修，如果想换一款新的，或许会另外付一部分钱的，不过维修都是免费的。在官网上购买，可以直接联系官网客服进行咨询，听听客服的意见；或者直接去苹果旗舰店找售后，带着购买手机时里面附带的售后维修单，毕竟苹果的每个手机都有自己唯一的编号，售后肯定会处理的。希望帮到你
如需查询附近iPhone官方的维修地点，可通过iPhone官网进行查询，具体查询方法如下：
1、进入苹果官网，点击最下方“服务与维修”中的“服务和维修信息”；
2、进入后选择要维修的产品（如：iPhone、Mac、iPad等）；
3、进入后选择“携带设备前来”中的“查找 Apple 授权服务提供商”；
4、进入后点击“服务”，输入所在城市、选择要维修的产品，点击前往，即可显示出该城市所有可以维修iPhone设备的官方售后地点，找一个最近的即可。
手机已返厂，怎能知道维修进度
1.首先进入苹果官网http://www.apple.com/cn/2.在苹果官网上方的标签列表中，选择技术支持。
3.然后把网页下拉，在左下角这里选择，检查维修状态。
4.在这里输入维修的ID和列序号进行查询，一般要送到售后网点之后6、7天之后才可以查询。因为寄回去需要时间。
5.维修ID一般在维修的服务单据上面，就是你拿手机去售后时候，他会给个单子呢。上面的编号就是ID 了，一般为字母开头，如全是数字的ID 就需要自己打电话去售后报数字ID才能查询。如有其他问题也可以电话咨询苹果客服。
网上买的小米手机，出现问题了，怎么找售后
请说明清楚购机来源，说明所购机型，及所购时间要说换货啥的，其实说难不难，比如把电池弄炸了啥的，引导舆论啥的，想换还是可以做到的但是从购机协议上和三包政策是不给换的，但是可以维修，另外这得确认不是你人为损坏的情况，厂家也有自己利益要维护，本来就没挣你几个钱，别以为你买了手机他就任你宰割，要是你自己弄坏的是有义务拒接更换的，这点你要有自知之明好了现在谈怎么换机，首先你得确认手机是质量问题，虽然按协议不给你换，但是架不住嘴多，把这事扩大了，就行，其次就是把问题闹严重点，比如烧焦了，爆炸了，这样不明真相的人就会怀疑真的是手机质量问题，就会帮你添油加醋，就会把事闹大，然后你就等着小米主动联系你换货或者退货。另外我不知道你为什么这么执着更换而不是退货不是维修，这点很让人怀疑，一般人手机出问题不想要这手机而退货，或者想要这手机选择维修，像你这种既不想退货又不想维修的人还真是少见。————————————以下闲话————————————你这个情况有可能是你不是使用原装充电器导致的，现在市面上充电器的规格多样，如果不是用的相同规格的充电器会有电流干扰，导致触屏失灵，拔下充电器就行了，如果是这样就别用这个充电头，说明书上有充电规格。
还有反应过慢的情况，可能是bug，你更新下系统（得是正品），或者抹掉数据重新刷机就没事，你拿去小米之家或着维修点他们可以帮你弄不收钱
