12345怎么投诉小米
作为一个投诉过的人给你说一下，投诉了基本也没用！当时我投诉是因为我的手机在保修期内修了三次还没有修好，和小米沟通退货或换货无果，之后打了12345投诉了！
投诉时12345的工作人员登记了买手机时的店铺名称和地址，以及手机的价格，还有诉求。过了大概三个星期，小米之家给我来了个电话，明确的告诉我，这个事情需要和小米售后进行沟通，他们没有权限处理！
又过了一天，12345给我回了电话，问我事情处理了成功没有。我回答没有，他们告诉我，没有处理也没有办法，他们的责任尽到了，然后…就没有然后了。
如果想解决这个问题，只有走法律程序，也就是起诉小米。我个人感觉太麻烦了，所以就不了了之了！
如何12315投诉小米售后
致电消费者申诉举报热线“12315”进行投诉。一般来说，需要投诉小米都是因为购买了小米品牌的相关产品，而这时作为消费者是可以通过消费者协会帮忙处理的。不过，消费者申诉案件是由经营者所在地的工商机关管辖，则商家在异地的话需要拨打商家所在地的区号＋12315。
5、通过全国12315互联网平台进行申诉。若消费者申诉专线不在受理时间内，也可以登录“全国12315平台”进行投诉。
小米手机坏了怎么保修
手机维修，建议区别免费保修和过保修期个人付费维修两种情况。 一、保修期内。 在保修期内的，非人为损坏，可以免费保修。 维修方法： 1、手机或电脑打开网页，打开地图。或者手机打开地图软件。然后搜索小米手机的官方指定维修点，打开后，选择地点，可以看到联系电话。自己详细咨询后，约定时间去维修，也可以快递送修。 2、是到官方网站，联系客服，向他们咨询，维修的地点、注意事项等等。 二、过了保修期。 过保修期，必须用户自己付费维修。可以自己到熟悉的维修点维修，或者去比较近的手机维修点维修。 需要注意的是： 1、如果手机使用时间长，而且维修硬件价格比较高，建议直接卖了购买新的。 2、多去几家维修店，比较价格、技术、服务态度等等。然后再确定维修的店。 【关于保修的相关问题分享】 保修条件是非人为损坏，如果是人为损坏，则不在保修的范围。 1、摔、进水是人为损坏。 2、非官方客服刷机造成的故障，是人为损坏。 3、自己刷机，会失去保修的机会。 4、保修时必须提供保修证书的。
1、确认保修范围：在保修期内，小米官方售后支持非人为质量问题，包括硬件故障以及出厂前就存在的性能异常。
2、申请保修：如果小米手机有质量问题需要保修，可以通过小米官方售后网站或小米手机APP进行在线申请保修。
3、邮寄或送修：将手机邮寄到小米官方指定售后维修点或者送到小米官方授权维修服务点进行维修。
4、保修服务：小米售后服务人员完成维修后，会通过电话或短信等形式进行通知。维修完成后，消费者可以到售后服务点或者按约定的时间地点取回维修好的手机。
小米手机怎么在手机上报修
小米手机在手机上报休的方法如下：
1、首先点击服务与反馈进入，点击下面我的服务；
2、点击售后服务，选择申请服务的设备，然后点击申请售后；
3、选择需要申请的设备，填写申请售后的原因，点击下一步，最后选择提交服务单的选项即可。
4.然后会通知你去哪里维修或者快递给小米售后。
