海尔售后服务标准
国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机，剩下的就是按照厂家的有关政策保修。
三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
海尔售后包括哪些
海尔是地球上售后服务最好的公司之一1+5海尔服务标准，“1”是指为用户提供一次就好的服务；“5”是指每次上门的同时为用户提供主动关怀的增值服务，包括安全测电服务、讲解指导使用服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务、现场清理服务。这是一个伟大的服务标准 是服务界内一次伟大的革命 也是为其它企业树立的英雄般的榜样 海尔以其标志性的服务成为中国乃至世界同类企业的骄傲买海尔 买的就是服务
海尔10年延保标准
海尔十年延保标准是指海尔冰箱延迟保障期到10年的意思，整机所有零件都是保修。
海尔10年延保卡包括整机，也就是说整机所有零部件10年延保。正常家电产品是整机一年包修，核心部件包修三年。超了时间，你找厂家，还是管你，但是得花钱了。
海尔冰箱退换货规定
海尔冰箱支持7天条件退换。
7天以内无理由退换货的,过了三包就只能维修,不能退换货了。
7天无理由退货是在没有安装，没有插电的情况下。
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
海尔洗衣机退换标准
1.
七日规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
2.
十五日规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;
3.
三包有效期规定:“三包”有效期自提货之日起计算,在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年,在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
