海尔家电售后维修需要提供什么
答：海尔家电售后维修需要提供购买家电的日期。
家电售后维修分两种情况，一种是保修期内，一种是保修期外，保修期内就是免费维修，哪怕换零件也不用顾客承担维修费用，如果是已过保修期，那所有的维修费就是自己出，所以家电维修需要提供购买家电时的收据单，购买日期，保修卡。
海尔售后不服务怎么解决
继续打他们家的售后电话，把问题描述清楚明白，肯定还会上门查看问题的， 这么大的企业，售后也肯定能跟得上，继续打电话投诉，毕竟你买的是海尔的电器，问题也肯定只有他们能给你解决，放心吧！我觉得海尔这种注重用户口碑的大企业不会对投诉置之不理的，他们一定会给你一个满意答复和解决方案的
怎样有效投诉海尔售后
1、向购买地的店面负责人投诉.
2、搜索海尔官方网站，在“联系我们”里找到投诉电话。
3、打电话给当地12315投诉。
4、若问题较为严重，可向当地报社投诉，记者会帮助核实情况。
海尔售后需要多少小时
这个是三个工作日内给你处理。因为售后客服接单比较多，所以需要按照订单顺序来给你进行处理的，一般在三个工作日内就会给你处理，同时在您的订单信息里面实时显现，你可以正常的去售后换货，免费邮寄的，直接让快递员上门取件就行了，同时换完以后快递员会再派送到你的手中。
海尔售后申诉流程
海尔集团售后服务流程
第一步：接受顾客上 门 服务的任务。在接到顾客通知上门服务的任务时候，应该先核对用户信息，确保其准确性，核对顾客信息有：家庭住址、顾客姓名、联系方式等，还有购买产品的日期和型号、产品故障现状等等。倘若出现联系方式错误、家庭住址不明确、没有购买产品型号等，这时先要信息员重新调查核实，信息员核实不到准确信息，可以联系顾客核实。
第二步：根据用户提供信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、必备维修所需要的备件。维修员要判断该故障是否可以维修，是要在用户家里修还是在公司修。同时维修员还要根据自身情况合理安排时间，如果与客户约定好的的时间内没有到达，要想客户道歉并说明迟到原因。(试问有几家公司能做到，这样的服务态度。)
第三步：联系用户。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维修时间。
第四步：上门服务。在约定时间段维修工程师要根据需要准备好各种维修时要用的工具及配件，尽量要在约定时间提前10分钟左右到达。然后敲门，进门要先想客户问好，然后出示上岗证。
第五步：开始维修。维修员维修时要耐心听取用户意见，以达到用户要求。然后维修员要迅速对故障原因做出诊断，并出示相关收费标准。
第六步：维修完毕。维修完毕之后，维修员要征询用户对此次维修是否满意，并赠送公司小礼品。
第七步：用户回访。在维修员上门服务之后，会有客服打电话给用户进行沟通回访，询问是否得到了优质的服务。如果用户不满意，则会继续跟踪服务，直至用户满意为止。
