小天鹅官方售后
小天鹅官方售后服务内容如下
1。产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，服务网点应免费为用户提供退机、换机或维修服务；
2。产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，服务网点应免费为用户提供换机或维修服务；
3。 网络、电视、电话、邮购等销售方式，用户自收到商品之日起七日内，商品完好并自行承担运费，服务网点应免费为用户提供退机或换机服务；
4。 在包修期内，符合换机条件，服务网点无法提供同型号同规格产品，用户不愿调换其他型号、规格产品而要求退机，服务网点应免费为用户提供退机服务；
5。在包修期内，符合换机条件，服务网点可提供换同型号同规格产品，用户不愿调换而要求退机，服务网点应提供退机服务，此时对已使用过的商品按规定标准向用户收取折旧费；
6。 折旧费计算自开发票之日起至退机之日止，其中应当扣除维修占用和待修的时间，按国家三包规定计算折旧费，具体计算公式如下：折旧费=[（退机日期-购机日期）－（取机日期-送修日期）]×（日折旧率×购机价格）（以购机发票价格为准，洗衣机日折旧率按0。
05%计算）。
小天鹅洗衣机门打不开什么原因
小天鹅洗衣机门子打不开的原因及处理方法：
1，一般通电后将程序旋钮旋至任意一个洗涤程序上，按下“启动/暂停”按钮，启动洗衣机，显示屏上“洗涤”标字不断闪烁，此时按“中途添衣”按键2~3秒，即可手动打开机门。
2，看看洗衣机有没有被锁定，如果锁定了同时按下（转速）和（预约）按钮3秒钟以上，即可以解除童锁。
3，如果不行可以试试同时按下（预洗）和（预约），一定要等程序结束提示音响后再打开。
小天鹅滚筒洗衣机开门要在关电源5分钟以后再开门，门打不开可以通电再关等待门开关复位，门打不开不能用暴力开门，可以小天鹅洗衣机维修紧急报修。对能打开门单显示门锁故障不能运行的小天鹅洗衣机，这种情况是门锁电路坏，要更换门锁，直接拨打小天鹅服务热线!
也可以拆开洗衣机上盖板，用工具挑开门锁滑板(门开关内)，打开门才能更换门开关。配件费约50元。
怎么样才能投诉小天鹅洗衣机
怎样投诉小天鹅售后服务
1.
与商家协商,表达不满和诉求 如果商家存在过失,可以先找商家争论,如果能在一部就达成合意是最省力的方法了。
2.
向消费者协会投诉 打12315向消费者协会投诉。是全国热线,早上9点到晚上9点有人工客服,晚上9点到第二天上午9点则有录音服务。
3.
向行政部门投诉 如果发现了商家违反法律和行政法规的证据,可以向有关的行政部门,主要是工商部门投诉。
4.
提起仲裁 可以向管辖区内的仲裁机构提起仲裁,维护自己的权利。
5.
提起民事诉讼 如果上述方法都不管用,最后能做的就是向人民法院提起诉讼。通过法律来维护自己的正当民事权利。
如果你对使用的产品不满意，或者产品质量有问题，你可以准备好购物发票，首先到购买地进行反映，或者到产品指定的售后维修部门维修。
如果还是不满意，可以拨打厂家的售后维权电话进行反映投诉。如果还是不满意，可以到消费者保护协会反映情况！
