万和热水器售后官网
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万和热水器24小时热线电话咨询，24小时全国统一安排； 您报修后在15分钟内响应.全系列产品提供设计安装方案服务，在规定范围内提供安装服务； 全系列产品定期提供电话回访服务；提供定期上门回访服务； 经正规渠道购买的产品按三包规定。
万和热水器报修流程
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
万和电器官方网站
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万和燃气热水器E3风机不转也不点火
E3指的是万和热水器打不着火的故障，这是一种过热保护防干烧装置动作，一般是由水温使用过高、混水使用造成、及干烧所致。当万和热水器打不着火E3时请停止使用，请与万和热水器维修电话联系排除故障后再使用。
E3的处理方法：检查热水器是否干烧的情况发生，查看磁铁是否能复位；检查故热保护是否有故障，复位即可；检查熔断器是否烧坏，最好更换熔断器；检查霍尔传感器是否卡死，清理杂物即可；检查测温头是否有赃物，清洗测温头赃物；检查水压是否正常，如果水压太小找物业增加水压。
万和燃气热水器故障代码E3是风压保护的代码，机器在正常工作时是要往室外排烟气，当外面刮大风、烟管过长、弯头过多等情况，有可能造成机器内部烟气排出不通畅，都有可能出现这个代码。
如果确认外面没有刮大风，安装也是规范等外部因素，就有可能是风压开关问题，这种情况只能联系厂家售后上门检查处理。
万和热水器点火两秒就熄了
热水器打火几秒就熄灭的原因及解决方法：
1、感应针故障。打开热水器的面板盖，你会看到右边有个点火器（一般都在右边）之上有两根针，又长又尖的那根是点火针短的那根是感应针。由于使用的时间太长会使这两根针复上一层黑膜（氧化之后的结果），点火器的工作和感应就会迟缓，就会出现热水器打火几秒自己熄灭的情况，把这两根针用挫刀挫光亮，然后再开机试试。
2、水压不足。将水温调节打到最高温的位置，如果能正常工作，那就是水压不足。将热水器的水阀全打开，或者调大家里的总水阀。

3、煤气压力不稳。一般在更换新的煤气的时候，刚打开可能存在气压不稳的情况，不能充分的燃烧，也会导致熄火，这个在更换煤气的时候需要注意下。
4、比例阀松动。遇到此类问题还需要检查比例阀的旁边的螺丝，如果发生松动的话，也会造成热水器打火几秒自己熄灭，发现松动的话，将其紧固即可。
点燃后，几秒后又熄火，有以下几种原因：
1、缺少氧气。 一定要保持房间里的空气对流，否则容易导致缺氧，热水器的缺氧装置启动就会导致自动熄火。
2、电路故障。 电路故障也会导致自动熄火。
3、时间久远。 年限时间长的热水器，偶尔也会出现自动熄火的现象。 遇到自动熄火的情况，建议要找专业人士来修理，可拨打万和热水器售后维修电话。
