万家乐热水器故障咨询
一、万家乐燃气热水器显示E1故障代码
万家乐热水器E1故障的导致原因有两个，点火失败和中途熄火。一般检修过程如下：
1、从观火孔观察点火针是否有放电现象。如果没有点火器放电的声音则说明点火系统有问题，这种情况下先检查放电针的放电距离，再检查点火系统的线路是否正常，如果线路没问题却还是不能点火，那就很有可能是点火器坏了，更换点火器基本就能解决问题。现在万家乐的配件更新升级后，主板类配件都有型号编码，只要热水器内部器件没有用杂牌配件更换过，直接照着这个编码找到原厂的配件替换使用就可以了，原厂配件找配件管家。
2、点火器有放电的声音但是没有看见火焰产生，这就说明燃气供给出现问题，此时检查热水器外部燃气供给的气管和供气量大小，若是解决热水器外部燃气问题后还是不能看见火焰，此时很有可能是比例阀出现问题，直接更换比例阀或者通过实验或者万用板检测的方式确定比例阀中的3个电磁阀是否正常，更换故障电磁阀并简单清理和查看比例阀其他组成部件，再装上比例阀即可；
3、检查反馈针的位置有没有在火焰的高温区，把反馈针调节到适当的高度位置，检查反馈针连接线路是否正常无损坏，特别是接插头位置容易出现松脱，以上两种方式基本能够解决万家乐显示E1的问题。
二、万家乐热水器显示E2故障代码
万家乐热水器E2故障的导致原因是燃烧系统的风压出现异常，可以理解为热水器的排风系统出现故障，检修过程如下：
1、首先最直观简单的方式是观察风机是否转动，如果风机没有启动并发出转动的声音，检查电路没有松脱和老化断裂的情况下，很可能就是风机的电容烧坏了，若风机电容没有烧坏迹象且测量风机没有故障，而主板没有供电给电机，排除线路问题的话就是主板出现问题了，更换原厂主板就可以了；
万家乐燃气热水器故障排除维修：
1出水不热。
1）冷热水调节不当：适当调节冷热水混水阀的开度。
（2）电源未接通：调整电源插头或开关，使其接触良好（3）电加热器损坏：更换电加热器。
（4）温控器损坏：修理或更换温控器。
2、出水温度太高。
（1）冷热水调节不当：适当调节冷热水混水阀的开度（2）温控器旋钮调节不当或触点粘连：先对温控器进行调整，然后修理触点，必要时更换温控器。
万家乐燃气热水器如何维修点火针
万家乐燃气热水器点火针故障时一般需要更换或修复。下面是更换点火针的步骤和方法：
1. 首先关闭燃气闸门，拔下电源插头和燃气管。注意安全，必要时请专业技术人员进行操作。
2. 拆卸热水器的外壳，将点火器的总成取出，然后将标志着点火针的位置的复合弹簧拆下。
3. 用扳手拆卸点火针连接上的连接器，取下原点火针。
4. 安装新的点火针，将点火针的连接器接入底座上相应的插座，插好复合弹簧。
5. 组装热水器外壳，接好电源插头和燃气管，开启燃气闸门，注意检查是否漏气。
需要注意以下几点：
1. 维修前必须切断电源和燃气，以确保人员安全。
2. 维修时注意不要损坏其他零件。
3. 更换点火针时最好选用原厂的点火器零件，以保证点火器性能。
4. 如对热水器的维修操作不熟悉，建议找专业技术人员帮助维修或更换。
