售后技术支持的面试技巧
1. 面试时,要对售后技术进行深入的了解,熟悉公司所提供的售后服务方案和技术细节,这样有利于回答面试官的问题,也可以在面试中展示自己的技术能力。
2. 在面试中要重点展现自己的售后服务态度和能力,向面试官展示自己提供售后服务时所具备的技术能力和人际沟通技能,这是一个成功的售后工程师所必备的两个关键技能。
3. 此外,需要注意在面试中尊重面试官,给出清晰完整的技术解决方案,不卤莽行事,不过度渲染技术问题的重要性。
售后服务和技术支持指的是什么呢
意思是有问题可以免费打给苹果公司,电话上提供技术支持,预约他们给你打电话处理你的问题,不过只在你出厂后三个月内有效,三个月之后给他们打电话就需要付电话费了。怎么使用iphone电话技术支持售后服务:
1、搜索苹果官网。
2、进入官网后,点击技术支持。2、选择需要售后服务的产品。
3、点击选择问题类型,继续选择问题类型。
4、选择服务方式,并留下必要信息即可。
售后服务属于哪个部门
【法律分析】
一般来说售后服务由客服部负责,也有公司销售部、品质部负责。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
售前/售后技术支持管理是什么意思
指产品的销售前和销售后给予技术方面的支持管理。技术支持:包括了售前和售后技术支持,售前的技术支持要求类似于销售,但是更侧重于技术功底及解决问题的能力,能够跟客户良好的沟通,获得正确的需求,配合Sales完成销售过程;售后技术支持要求具有良好的身体,扎实的技术水平,适应出差等突发事件,具有良好的沟通能力。
技术支持一般需要就是计算机专业相关的学生,这里包括了自动化、电子、通信等。