格力售后信息怎么查询
1、查看发票
发票上有购机日期。如果找不到,可以看内机右侧的铭牌,其偏下边有生产日期。
2、查看售后保修卡
保修卡是产品质量的保证,也是产品的“身份证”。保修卡上一般会标明空调型号、购买时间、保修期、保修点和电话,还有有厂家的签名或者盖章。
同时保修卡是维修的基本凭证,一般维修需要同时出具保修卡以及发票才能享受保修服务。
3以下情况之一的不属于包修范围,实行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的,包括消费者自行安装或拆动维修的。
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6、处理品、已超过包修期的产品。
格力售后怎样投诉
投诉格力售后最狠的方法就是拨打12315消费者投诉专线,格力投诉12315是有用的。在消费者投诉之后,格力所在地的工商管理部门会和格力进行沟通,进而去督促格力解决消费者的问题。但是在投诉格力之前,各位消费者要提前看好自己的条件,是否是符合投诉的条件。在空调出现问题时,是否是在保修期内出现故障,或者是否是非人为的损坏,且是在格力的保修时间范围之内等相关问题都是要注意的,这样才能够维权成功
如果购买了格力产品,如果因质量问题发生了争议,对消费者不满意的结果,并在联系售后解决问题,售后不作为,不予解决,可以向维权部门投诉,你只要整理搜集好证据,向12315消费者平台投诉,向平台提供投诉的原因,理由,提供确凿的证据,就可以了。
格力售后服务官网
www.geligw.com
格力空调售后网点服务项目详情;
1、空调安装:专业师傅上门设计、安装各种空调。
2、空调维修:专业维修师傅上门精修各种空调疑难故障。
3、空调移机:拆机、安装、移机、配室外机支架、配室内壁板、配排水管、运输。
4、空调加氟:按量添加氟里昂,检查“氟系统”有无漏点,接口有无松动。
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格力空调的售后官网其实你只需要登录格力的官网,再从官网点击售后服务就能够看到了。还有一种非常简单的方法就是,你买了格力的空调,空调上面是有那个二维码的,你只要打开你的微信扫一下,就可以进入他的官网了。
格力怎么投诉才有用
如果您对格力的产品或服务有投诉或意见,可以通过以下几种方式进行投诉:
1.拨打格力的客服热线:4008-365-365;
2.登录格力官网,在“联系我们”页面中选择“售后服务”或“品质投诉”等问题类型提交相关信息;
3.在格力官方微信公众号留言或私信咨询相关问题;
4.向当地质监部门或消费者协会等权威机构投诉。
无论选择哪种方式投诉,为了能够高效地解决问题,建议您提前准备好相关资料和证据,如购买证明、合同、照片、录音等,以便格力能够更快地查明问题并作出回应。另外,在与客服或服务人员沟通时,建议保持耐心和礼貌,并清晰地表述投诉的问题和要求,这样可能会更有助于得到迅速和满意的解决方案。