汉庭酒店客房清洁流程
清洁房间流程(标准房间)
(进→收→撤→铺→洗→抹→补→拖→查→出)
第一步,进:按开门程序开门,并登记
1、核对房号
1.1 身体站直、面带微笑,表情自然站立在门镜的正前方。取出客房工作日志.
1.2 抬头看房间门牌号与要敲的房号是否一致。
1.3 查看门把手及门前地面有无“请勿打扰”牌。
2、按程序开门
2.1 用中指指关节敲门三下,一长两短,报“您好,服务员”。
2.2 停2秒,用中指指关节敲门三下,一长两短,报“您好,服务员”。
2.3 再停2秒,取出钥匙,插卡,绿灯亮后拔出。
2.4 转动门把手,推开门约30CM。
2.5 用中指指关节敲门三下,一长两短,报“您好,服务员” 同时,侧头看房间状态。
2.6 轻轻推开房门贴住门吸。
3、登记时间
3.1 插上取电卡,转回身将工作车堵在门口,工作车内侧朝向客房。
3.2 取出客房服务员工作日志夹板,记录进门时间并放回原位。
第二步:收:收拾房间垃圾
1、检查灯具和水壶
1.1 逐个检查灯泡并开启洗手间灯与排气扇。检查电器是否能正常使用,
1.2 走到书桌边,打开水壶盖看有无用过或有无污渍。
1.3 打开窗户透气。检查窗帘、窗户限位等。
2、收房间垃圾
2.1 收拾房间垃圾放到垃圾桶内。
2.2 将垃圾桶拿到洗手间门口,把使用过的烟灰缸、水壶等拿进洗手间,放玻璃置物架上。
3、收洗手间垃圾和脏布草
3.1 收洗手间垃圾并冲净恭桶
3.2 注意检查洁净浴巾封包袋,如有开口与损坏需重新更换。
3.3 从垃圾桶中取出垃圾袋,将洗手间垃圾袋和脏布草分别放入布草车垃圾袋和布草袋。
4、提入清洁篮
4.1 提清洁篮放玻璃淋浴间门口。
4.2 关洗手间灯。
4.3 如垃圾桶外壁、底部及内侧有污渍,则直接提垃圾桶到洗手间,以便稍候清洗
你好,汉庭酒店客房清洁流程一般包括以下步骤:
1. 准备工具和清洁用品。清洁人员需要准备好各种清洁工具和用品,如清洁剂、抹布、吸尘器、拖把等。
2. 入房清洁。清洁人员进入客房后,首先要对床上用品、地面、家具等进行清洁。清洁床上用品时,需要更换新的床单、被套、枕套等,将旧的用品收集起来放入洗衣袋中。地面和家具的清洁需要用到清洁剂和抹布。
3. 卫生间清洁。清洁人员需要对客房卫生间进行清洁,包括马桶、淋浴设备、洗手台等。清洁时需要使用专门的清洁剂和刷子,确保卫生间干净卫生。
4. 补充物品。清洁人员需要检查客房内的各种物品,如毛巾、牙具、水杯等,确保有足够的数量。如有需要,可以补充新的物品。
5. 检查客房。清洁人员完成清洁工作后,需要检查客房是否有疏漏之处,确保客房整洁干净。
6. 离房清洁。客人退房后,清洁人员需要对客房进行离房清洁,包括对床上用品、地面、家具、卫生间等进行彻底清洁。同时,需要将床上用品和毛巾等收集起来,放入洗衣袋中,准备送往洗衣房清洗。
关于这个问题,汉庭酒店客房清洁流程一般如下:
1. 打扫房间前,清洁工会穿上统一的工作服和手套,并使用消毒液清洁双手。
2. 敲门并进入房间,将窗帘拉开,打开所有灯光,通风换气。
3. 检查房间内设施是否正常,如水、电、空调等。
4. 清理垃圾桶,将垃圾袋更换。
5. 清洁卫生间,包括马桶、洗手台、淋浴房、浴缸、镜子、地面等。
6. 更换床上用品,包括床单、被套、枕套等。
7. 擦拭家具表面,如桌子、椅子、沙发等。
8. 擦拭地面和墙壁,确保没有污渍和灰尘。
9. 检查房间内是否有客人遗留物品,如有需要联系客人。
10. 在房间门口张贴“已清洁”标志,离开房间。
以上是汉庭酒店客房清洁流程的一般步骤,不同酒店的具体流程可能会有所不同。