大金空调售后服务明细
（一）包修政策
我公司对大金系列空调器、除湿机实行整机包修两年，主要部件免费包修三年，压缩机免费包修三年。
以下情况之一的不属于包修范围。
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）;
3、无包修凭证及有效发票或购买证明的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的；
6、处理品已超过包修期的产品。
免费安装政策
大金电器所生产的空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式
空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。
1、需加长连接管；
2、超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）;
3、在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞；
4、搬拆移位重安装的；
5、安装铁架等所有材料费。
实行收费安装的情况。
1、窗式空调器；
2、移动空调钻排气口洞；
3、无有效发票或购买证明，又无免费安装凭证、无条形码的。
（四）对消费者承诺
1、压缩机包修五年，整机包修二年，主要部件包修三年。
2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的，可退换。
3、自购机之日起24小时内安装。
4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外，应在三日之内修理完毕。
5、退机折旧费自购机之日起按每日0.5%。核收。三个月内免收折旧费。
大金商用空调
（一）保修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
保修期限
大金商用空调实行整机保修一年半，包修期以用户开据购机发票之日算起。
包修凭证
在包修期内，大金商用空调机组本身出现故障时，用户凭产品三包凭证及有效发票向大金区域大金销售公司或办事处报修
明细包括：
维修服务：更换电子元件、清洗滤网、更换定影等。
定期保养：清洗打印头、检查线路和接头、检查齿轮等。
强化保养：深度清洗内外机身、更换易损件等。
工程服务：重新设计管路系统、更换控制系统等。
大金空调h0修复方法
控制P板。1. 重启一下试试，重启30分钟后再开启。
2. 空调使用时间久了就会缺氟，制冷效果就很差，所以要及时的加氟。
3. 温度控制器上的拨钮未拨到适当的位置上，如拨到较高的位置上，当接上电源时，空调房间内的温度尚未达到设定温度的上限值(开车点温度)，压缩机不能启动运行。
4. 空调主机电源电压不够致使主机无法启动；
5. 长时间不清洗，就会滋生细菌，污染空气，使人得病。室内机的过滤网长时间不清洗也会被灰尘堵塞，导致空调出现这个故障
6. 测220伏供电良好，压缩机启动瞬间测电压只有150伏，说明220伏供电线选配不匹配，导致供电横截面细。方法：更换匹配电源。
大金空调故障代码EA
故障代码EA：四通阀或制冷/制热切换故障
维修步骤：
1、检查四通阀线圈是否断开。
2、线束是否从插接件上脱开。
3、检查四通阀线圈和线束的导通性。
4、从插接件上断开线束，测量线束之间的阻值是否在1000-2000Ω之间，如否，更换四通阀线圈。
5、开启制热模式，压缩机开启时，S80的电压是否为220~240V，如否，更换外机控制P板；如是，断开四通阀线圈的插接件并检查导通性。
6、四通阀线圈的电阻是否为1000~2000Ω，如是，更换四通阀；如不是，更换四通阀线圈。
7、检查是否有热敏电阻断开或热敏电阻不良的情况。
