网上买的tcl空调找谁安装
在网上买的tcl空调机，可以找tcl空调的售后网点安装，也可以打tcl空调的400电话报安装，之后tcl的售后服务网点会电话联系约定安装服务的时间和具体内容。
基础安装，tcl是免费提供的，超出基础安装，以tcl空调安装服务收费指引来向客户收取。
tcl空调遥控器红外线接收器坏了
1、确定故障：当我们空调无法接受遥控器的红外线，无法开机的时候，首先我们要进行故障排除，确定是遥控器的问题，还是空调主板或者遥控接收器的问题
2、故障判断：我们用遥控器对准普通的收音机，并将收音机调到AM档即可，此时按遥控器的任何键，收音机都反应，说明遥控器正常，说明故障在主板或者遥控器接收器上。另外如果没有收音机，你也可以用手机下载一个app进行空调开机，现在有相关的软件进行开机。
3、故障判断2：当排除遥控器故障以后，接下来，我们来判断是空调主板故障还是空调接收器故障。我们打开室内空调外盖板，检查电源电压是否输入正常（220输入电源，12v和5v电压均正常），用手动启动空调，按下空调面板上的开关，如果此时可以启动，空调主控板无问题，而是空调接收器问题。
4、故障判断3：此时我们可以仔细检查遥控器接收器板，此时会发现控制器接收器回路上电容 (103z，50v)绝缘电阻偏小，只有几kw，一般质量好的瓷片电容是在10kw以上，说明此电容漏电或者不正常
tcl空调售后什么时候才能来安装
买到空调后一般24小时内上门安装，实体店现在做安装很及时，当天购买不是特别晚的当天就能装晚的要第二天上午装。
如果是春秋冬三个季节，基本上是购买送货安装都能在当天或次日安装，最晚两天之内完成。
如果是夏季，可能会赶上销售旺季，安装人员可能会忙不过来，上门安装的时间可能要预约，尤其是地址在郊区的话，可能要到3天以后，尤其是热门品牌，等待时间可能更长一点。
Tcl空调的三包政策
TCL空调用户服务宗旨：
金牌服务 满意到户
TCL空调用户服务承诺：
免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费；
新购机整机保修三年，压缩机保修五年，遥控器保修一年（天花机、非家庭用户除外）；
城区24小时到位服务，边远地区及特殊情况预约服务；
服务过的用户100%建档，100%服务跟踪；
24小时全天候电话接听，节假日正常服务。
