万和电热水器常见故障及排除
不出水
电热水器主要由内胆、保温层、温度控制器、加热管等部件组成。内胆用不锈钢板制成，经受1.2mpa检验不渗漏;保温层由聚氨酯整体发泡而成。电热水器带有漏电保护、防干扰保护、防超温保护。
该电热水器的结构检查出水系统无异常，由此怀疑供水系统有故障，检查步骤如下：
①检查自来水压力是否正常，如遇水厂临时停水，则不要乱动热水器，待供水正常后再使用热水器。发现供水压力偏低，其它水龙头出水“有水无力”，则可适当开大热水器进、出水阀，在开大水阀无效时，要待水压正常后再使用。检查的方法是：打开与热水器相连接的自来水管路上的其它水龙头，看水流是否正常。
②上述方法检查均正常，而热水器仍不能出水，则要考虑水路是否被堵，此时要检查进水的连接管。先关闭供水总阀，卸开水管接头，水管脱离热水器后，打开供水总阀，检查供水是否正常，并检查进水过滤网是否被堵塞。
检查结果为进水连结管被异物堵塞，清除堵塞物后，故障排除。
2、出水带电
引起该故障的原因有：
a、出水口接地失效;
b、水中分布电流大。
检查电热水器内有无裸线碰壳、断路现象，若有应认真修复并加强绝缘处理。若是加热器烧坏，击穿绝缘层并与金属外壳相碰，应更换加热器。
检查结果为漏电保护插头漏电，更换漏电保护插头，故障排除。
3、热水器不加热
该热水器的加热原理如下：通电加热时，加热指示灯亮，当水温达到预置温度时，温控器触点断开，加热指示灯灭，电热水器处于断电保温状态。此时，每2小时温度约降低1℃;当水温比预置温度低7℃时，温度控制器触点接通，加热指示灯亮，电热水器处于通电加热状态。
检查加热器h完好，再检查温度控制器和过热保护温度控制器。发现温度控制器断路，造成加热器不工作，引起所述故障。更换温度控制器，故障排除。
4、过热保护失控
分析该热水器的工作原理可知，当电热水器处于干烧或过热状态时，过热保护温控器内的双金属片闭合，使漏电保护插头上的试验按钮触点短路，漏电保护插头动作，复位按钮弹起，加热管断电。若是过热情况，按下漏电保护插头上的复位按钮，电加热管通电，热水器处于正常使用状态;若是干烧情况，需要待加热管冷却(约10分钟)，才能加水，加满水后，按下漏电保护插头上的复位按钮，电加热管通电即可恢复正常使用。
检查过热保护温度控制器，发现其双金属片变形，不能闭合，造成过热保护温度控制器失去控制作用，引起所
万和燃气热水器故障解决方法
开启热水龙头有水流出，但热水器不启动，无任何反应：
1. 排查热水器插座电源是否无电，重新开启或接通电源；
2. 热水器按键显示器开关机键是否未开启，解决方法，按热水器开关机键点亮热水器显示器进入待机状态、再次开启热水龙头即可恢复使用热水器；
3. 若一直未能解决，也可以联系小区物业或我司专业服务人员协助处理。
➤ 开启热水龙头有水流出，热水器也有启动，但点不着火；
须逐一确认：
1、是否是第一次使用，气源是否开通；
2、燃气阀是否完全打开（燃气阀与燃气管平行视为打开）；
3、燃气是否用完，需检查燃气表电池是否有电或查看气表是否有余量。若确认有燃气还是点不着，把漏电保护插头断电复位再重新开启热水器试机。
