广电网络维修人员上门维修太慢了
一般不愿意上门的故障，都是非电信网络故障或很小的可以在用户端解决的故障。比如用户系统问题，比如是用户网线没插紧，比如是用户的账号密码错误等等。那些故障，如果上门，会耽误较长时间，而电话能解决的话，一是可以降低故障时间，二是可以减少维修人员工作量的。
故，有些小毛病，电话能解决的，最好还是听维修人员电话指导解决一下。但如果确实觉得自己无法解决，那可以坚决要求维修人员上门，否则可以选择投诉的。
广电宽带维修是24小时吗
不是，广电宽带报修是在24小时之内完成的，也就是说当宽带出现问题可以拨打客服电话，通常在24小时之内，维修人员都会主动联系，然后预约上门时间，通常在晚上8点以后都不在上门
广电网络故障报修多久上门
一般是24小时之内上门维修的，节假日是不休息的，但是具体要看处在几线城市。
比如一二线城市，通常当天下午4点以前故障报修的话，当天就会上门维修；
但是如果是三四线，甚至是更偏远些的城市，宽带覆盖少，相对的维修人员也少，那么上门的速度就相对慢一些，但最长一般都不超过24小时。
广电网络故障处理效率还是比较高的，一般都要在24小时内进行修复完成，广电网络有一定的规范，如果在当天中午12点前的故障单子要在当天下午的5点前必须修复完成，如果是晚上的单子，那么必须在第二天中午12点前修复完成，如果师傅不是很忙的情况下，那么就会很快的进行上门处理。
广电网络在故障期怎么收费
现在网络盒子看电视越来越流行，但是还是有很多人习惯用广电机顶盒看电视信号更稳定画质更流畅。但是广电机顶盒坏了到底如何维修，维修是否要钱很多人想了解，那么让我们一起去看看吧！

首先电视机顶盒属于家用视听类产品，因此应严格按照国家“三包”规定执行。若机顶盒出现问题并在保修期内可以联系广电，再由机顶盒生产厂家向用户提供产品的售后服务。但若超过保修期，广电会派人上门维修。根据机顶盒情况收费。若是可以修好就收修理费，如果损坏严重无法维修的话就需要更换机顶盒，用户付机顶盒更换费用。不过有些用户由于长期不使用，机顶盒和智能卡版本太低都需要升级所以暂时无法使用。因此长期不用再次开启使用的用户，首先升级机顶盒和智能卡版本。
广播电视在各个地区一般都有专门的服务单位，有自己专用的光线网络属于专网，与平时家里用的宽带网络有本质的区别。可以同时传输上百套高清节目，因此信号更加稳定画质更加流畅，不会因为高峰期分流导致延缓或卡顿现象。专门用来电视节目的传输，因此还有很多家庭会选择稳定性更好的广电机顶盒观看节目。
广电网络在短时的故障期是正常收费的，因为任何的嗯商品都存在故障期，如果是短时期的，是正常收费，如果故障期时间较长的，可以向售后提出申请，这样按照使用天数的价格，可以依次的进行减免，一般如果故障，期待一周以上的，可以向客服进行申请
