手机买了一个月不到，坏了可以打12315电话要去换机吗
它是消费者投诉举报的，能不能换机你得先去买手机那里跟它们商量的，一般一个月了是不会给你换新机的，最多给你先送去检测问题，然后考虑不考虑给你换新机，不过换新机的几率低，最多帮你修理好，大概在2星期左右是最快的！
软件故障导致手机没有声音，打电话也没声音怎么办
卸载软件，就可以了。
其他原因，手机突然打电话没声音了，检查以下几点：
1、音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。
2、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。
3、听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。
的手机在保修期坏了，拿去维修，国家规定是多少天
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。 包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理： 1.超过三包有效期的； 2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外； 3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的； 4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
国美买手机，发现有问题，可以到当地售后服务换新机吗
手机退换机条件： 1.手机自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
2.手机自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。手机数据连接开不了、打不出去电话，也接不了
1、查看手机是否有信号，手机没信号的情况下，别人是拨打不进来的。
2、重新启动手机。重启虽然不是万能的，但是能解决很多意料之外的问题，没准手机重启之后就恢复正常了。
3、安装杀毒软件。电话拨打不进来也有可能是被恶意软件或者病毒占用，安装杀毒软件并进行全盘扫描可能能够解决这个问题。
4、查看SIM卡是否安装正确，是否有太多灰尘。很多时候，电话拨打不进来是由于SIM卡松动等问题造成，拔出卡用酒精棉擦拭后并重新插入可以帮助解决问题。
5、查看手机通话设置里是否有通话阻止或者呼叫转移等功能开启，这些功能开启后别人可能会无法拨通你的电话。
6、查看手机是否设置了黑名单。若是联系人的名字在黑名单中，那么他自然是无法拨通你的电话的。
